Dell konkurriert mit Einzelhändlern, die PCs auf Lager haben, indem sie mehrere wichtige Vorteile nutzen:
* Anpassung: Dells primärer Unterscheidungsmerkmal ist die Fähigkeit, hochmobile PCs anzubieten. Während Einzelhändler vorgefertigte Konfigurationen auf Lager haben, ermöglicht Dell Kunden, bestimmte Komponenten (Prozessor, RAM, Speicher, Grafikkarte usw.) auszuwählen und die Maschine auf ihren genauen Anforderungen und das Budget anzupassen. Dies ist ein Hauptanzug für Spieler, Fachkräfte und Power-Benutzer, die bestimmte Hardwarekonfigurationen benötigen, die nicht außerhalb des Schusses angeboten werden.
* Direktvertriebsmodell (hauptsächlich): Während Dell Einzelhandelspartnerschaften hat, ermöglicht sein Direktvertriebsmodell optimierte Prozesse, was möglicherweise zu schnelleren Lieferzeiten führt als auf das Warten auf einen Einzelhändler, der Aktien erhält. Dies gilt insbesondere für maßgeschneiderte Bestellungen.
* Wettbewerbspreisgestaltung &Bündel: Dell bietet häufig wettbewerbsfähige Preisgestaltung und Bündel (Software, Peripheriegeräte, Garantien) für die Preise für Einzelhändler oder unterbrochen an, insbesondere bei Standardkonfigurationen. Sie können die Preise dynamisch anhand von Marktbedingungen und Konkurrenzmaßnahmen anpassen.
* Garantie und Unterstützung: Dell bietet im Vergleich zu einigen Einzelhändlern häufig überlegene Garantien und technische Unterstützung. Dies kann ein wichtiger Verkaufsargument sein, insbesondere für Kunden, die die Seelenfriedensschätzung schätzen.
* Business Focus: Dell konzentriert sich stark auf den Geschäftsmarkt und bietet spezielle Lösungen, Unterstützung für Unternehmensqualität und Volumenrabatte, mit denen kleinere Einzelhändler Schwierigkeiten haben.
* Online-Präsenz und E-Commerce: Die robuste Online-Präsenz von Dell und die benutzerfreundliche E-Commerce-Plattform ermöglicht ein einfaches Durchsuchen, Konfiguration und Kauf, was möglicherweise den Komfort des Besuchs eines physischen Geschäfts überschreitet.
* Zielmarketing &Promotionen: Dell verwendet gezielte Marketing und Werbeaktionen, um bestimmte Kundensegmente zu erreichen, wodurch ihre Anpassungsoptionen und ihre Wettbewerbspreise hervorgehoben werden.
Zu den Schwächen von Dell im Vergleich zu Einzelhändlern gehören jedoch:
* längere Vorlaufzeiten (für benutzerdefinierte Bestellungen): Die kundenspezifischen PCs brauchen länger, um einen vorgefertigten PC zu bauen und zu versenden, der sofort in einem Geschäft erhältlich ist.
* Mangel an sofortiger Befriedigung: Kunden können nicht sofort mit einem Dell -PC ausgehen. Sie müssen auf die Lieferung warten.
* Potenzial für höhere Anfangskosten (Anpassungen): Hochgewohnte Maschinen können die Kosten im Vergleich zu vorgefertigten Standardoptionen bei Einzelhändlern erheblich erhöhen.
Zusammenfassend versucht Dell nicht, direkt mit der sofortigen Befriedigung von PCs bei Einzelhändlern zu konkurrieren. Stattdessen konzentriert es sich auf ein anderes Wertversprechen:Anpassung, Wettbewerbspreise für Standardkonfigurationen, überlegene Unterstützung und eine maßgeschneiderte Erfahrung für bestimmte Kundenbedürfnisse. Ihr Erfolg hängt davon ab, Kunden zu gewinnen, die diese Aspekte über die sofortige Verfügbarkeit schätzen.