Okay, lassen Sie uns beheben, warum Sie Probleme haben, einen vollständigen Scan mit McAfee auszuführen und wie Sie ihn richtig zum Laufen bringen können. Hier ist eine Aufschlüsselung möglicher Probleme und Lösungen:
1. Verständnis der verschiedenen Scan -Typen
* Schneller Scan: Dies ist ein schneller Scan, der auf Bereiche abzielt, die am wahrscheinlichsten infiziert sind, z. B. Systemordner, temporäre Dateien und Programmausführungsorte. Es ist gut für reguläre Schecks, ist aber nicht gründlich.
* Voller Scan (vollständiger Scan): Dies scannt * jede * Datei und jeden Ordner auf Ihren Festplatten. Es dauert eine deutlich längere Zeit, ist aber die umfassendste Möglichkeit, Malware zu finden.
* Benutzerdefinierte Scan: Auf diese Weise können Sie bestimmte Ordner oder Laufwerke zum Scannen auswählen.
2. So einbeziehen Sie einen vollständigen Scan in McAfee
Die genauen Schritte können je nach Ihrer Version von McAfee geringfügig variieren, aber hier ist ein allgemeiner Leitfaden:
1. McAfee öffnen: Doppelklicken Sie auf das McAfee-Symbol in Ihrem Systemfach (normalerweise in der Nähe der Uhr) oder finden Sie es in Ihrem Startmenü-/Anwendungsordner.
2. Die Option "Scan" finden: Suchen Sie nach einem Abschnitt mit der Bezeichnung "Scan", "Virus -Scan" oder ähnliches. Es kann sich um eine Schaltfläche oder eine Registerkarte handeln.
3. Wählen Sie den Scan -Typ: Sie sollten Optionen für "Quick Scan", "Full Scan" und möglicherweise "benutzerdefinierten Scan" sehen. Wählen Sie "Full Scan" oder "Vollständiger Scan."
4. Starten Sie den Scan: Klicken Sie auf die Schaltfläche "Scan" oder "Start Scan".
3. Fehlerbehebung, warum der Scan nicht abgeschlossen ist
Hier sind die häufigsten Gründe, warum ein vollständiger Scan möglicherweise nicht fertig ist und wie man sie angeht:
* Problem: unzureichende Systemressourcen: Ein vollständiger Scan ist ressourcenintensiv (CPU, Speicher, Festplatten-E/O). Wenn Ihr Computer alt ist oder nur über begrenzte Ressourcen verfügt, kann es sein, den Scan zu vervollständigen, insbesondere wenn Sie gleichzeitig andere Programme ausführen.
* Lösung:
* unnötige Programme schließen: Schließen Sie vor dem Starten des Scans alle anderen Anwendungen (Webbrowser, Textverarbeitungsprogramme, Spiele usw.).
* Virtuelle Speicher erhöhen (Datei Datei): Ihr Computer verwendet einen virtuellen Speicher, wenn RAM voll ist. Stellen Sie sicher, dass Ihre SEAL -Datei groß genug ist. So überprüfen/anpassen (Windows):
1. Suchen Sie im Startmenü nach "Leistung".
2. Wählen Sie "Passen Sie das Aussehen und die Leistung von Windows an."
3. Gehen Sie zur Registerkarte "Erweitert".
4. Klicken Sie im Abschnitt "Virtual Memory" auf "Änderung".
5. Stellen Sie sicher, dass "die Größe der Paging -Datei für alle Laufwerke automatisch verwalten" *deaktiviert *.
6. Wählen Sie das Laufwerk aus, in dem Windows installiert ist (normalerweise C :).
7. Wählen Sie "benutzerdefinierte Größe" und setzen Sie die "Anfangsgröße" und "maximale Größe" auf mindestens 2048 MB (2 GB) oder höher, wenn Sie viel RAM haben. Das Maximum sollte ein Vielfaches der Anfangsgröße und nicht größer als das 1,5 -fache des verfügbaren RAM sein. Starten Sie Ihren Computer neu, nachdem Sie diese Änderungen vorgenommen haben.
* Ihre Festplatte entfalten: Fragmentierte Dateien können den Scan verlangsamen. Die Defragmentierung ordnet die Dateien um, um zusammenhängend zu sein. Suchen Sie in Windows 10/11 nach "Defragment" und verwenden Sie das Tool "Defragment und optimieren Sie die Laufwerke". SSD -Laufwerke müssen keine Defragmentierung benötigen.
* Hardware Upgrade (wenn möglich): Wenn Ihr Computer konsequent langsam ist, erwägen Sie den RAM zu aktualisieren oder eine schnellere Festplatte (idealerweise eine SSD) zu erhalten.
* Problem: widersprüchliche Software: Andere Sicherheitsprogramme (einschließlich Überreste der alten Antiviren -Software) können den Scan von McAfee beeinträchtigen.
* Lösung:
* Konflikte Software deinstallieren: Andere Antivirenprogramme oder Sicherheitssuiten vollständig deinstallieren. Verwenden Sie die Deinstaller des Programms aus dem Bedienfeld/Einstellungen.
* Ein Entfernungsinstrument verwenden: Einige Sicherheitsprogramme lassen Überreste zurück, die immer noch Konflikte verursachen können. Suchen Sie nach einem dedizierten Entfernungstool für das von Ihnen deinstallierte Antivirenprogramm (z. B. "Norton Entfernungstool", "Avast Deinstallation Utility").
* Echtzeit Scannen in anderen Programmen deaktivieren (sorgfältig): Wenn Sie * absolut * ein weiteres Sicherheitsprogramm führen müssen, versuchen Sie, die Echtzeit-Scanfunktion vorübergehend zu deaktivieren, bevor Sie den McAfee-Scan ausführen. Beachten Sie, dass dies Ihr System anfällig macht. Neu nach Abschluss des McAfee-Scans unmittelbar nach Abschluss des McAfee-Scans.
* Problem: beschädigte Dateien oder Systemfehler: Manchmal kann eine beschädigte Datei auf Ihrer Festplatte dazu führen, dass der Scan hängt oder abstürzt.
* Lösung:
* Ausführen von Schecksabschluss (CHKDSK): Dieses Dienstprogramm überprüft Ihre Festplatte auf Fehler.
1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator:Suchen Sie nach "CMD", klicken Sie mit der rechten Maustaste "Eingabeaufforderung", und wählen Sie "als Administrator ausführen".
2. Geben Sie `chkdsk /f /r c:` ein (ersetzen Sie `C:` durch das Laufwerk, das Sie überprüfen möchten, ob es nicht Ihr Systemlaufwerk ist) und drücken Sie die Eingabetaste.
3.. Es wird Ihnen wahrscheinlich sagen, dass es den Scheck für den nächsten Neustart planen muss. Geben Sie `y` ein und drücken Sie die Eingabetaste.
4. Starten Sie Ihren Computer neu. Die Prüfung wird ausgeführt, bevor Windows lädt. Dies kann lange dauern.
* Systemdateiprüfung ausführen (SFC /Scannow): Dieses Dienstprogramm überprüft und ersetzt beschädigte Systemdateien.
1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (wie oben).
2. Geben Sie `sfc /scannow` ein und drücken Sie die Eingabetaste.
3. Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist. Es kann eine Weile dauern.
4. Starten Sie Ihren Computer neu.
* Problem: Malware -Interferenz: Einige anspruchsvolle Malware sollen verhindern, dass Antiviren -Scans ausgeführt oder vervollständigt werden.
* Lösung:
* Führen Sie einen Scan im abgesicherten Modus aus: Der abgesicherte Modus startet Windows mit einem minimalen Satz von Treibern und Programmen, wodurch Malware verhindern kann, dass Malware einmischt.
1. Starten Sie Ihren Computer neu.
2. Wenn Ihr Computer neu gestartet wird (bevor das Windows -Logo angezeigt wird), drücken Sie die F8 -Taste wiederholt. (Auf einigen Computern kann es sich um F5, Shift+F8 oder einen anderen Schlüssel handeln - überprüfen Sie die Website Ihres Computers oder die Website Ihres Herstellers).
3. Wählen Sie im Menü Erweiterte Bootoptionen "abgesicherte Modus" oder "abgesicherter Modus mit Networking".
4. Wenn Sie im abgesicherten Modus einmal den McAfee voll ausführen.
* Problem: McAfee -Softwareprobleme: Die McAfee -Software selbst ist möglicherweise beschädigt oder hat einen Fehler.
* Lösung:
* Aktualisieren Sie McAfee: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von McAfee und die neuesten Virus -Definitionen haben. Suchen Sie nach einer Option "Update" oder "Überprüfen Sie nach Updates" in der McAfee -Schnittstelle.
* McAfee neu installieren: Deinstallieren Sie McAfee vollständig, starten Sie Ihren Computer neu und installieren Sie ihn dann von Grund auf neu. Laden Sie den neuesten Installateur von der offiziellen McAfee -Website herunter.
* Problem: externe Festplattenprobleme
* Lösung:
* Verbindung überprüfen: Stellen Sie sicher, dass das externe Laufwerk von Ihrem Computer ordnungsgemäß verbunden und erkannt wird.
* einzeln scannen: Trennen Sie das externe Laufwerk und führen Sie zuerst einen vollständigen Scan auf Ihrem internen Laufwerk durch. Schließen Sie dann das externe Laufwerk wieder an und scannen Sie es separat.
4. Wichtige Überlegungen
* Zeit: Vollständige Scans können mehrere Stunden dauern, insbesondere bei großen Festplatten. Planen Sie entsprechend und lassen Sie es ununterbrochen laufen. Es ist am besten, es über Nacht oder wenn Sie Ihren Computer nicht aktiv benutzen.
* Geduld: Unterbrechen Sie den Scan nicht, es sei denn, er ist eindeutig eingefroren oder läuft seit langem lang (z. B. mehr als 24 Stunden).
* McAfee Support: Wenn Sie all das ausprobiert haben und immer noch Probleme haben, wenden Sie sich direkt an den technischen Support von McAfee. Möglicherweise haben sie spezifische Schritte zur Fehlerbehebung für Ihre Situation. Halten Sie Ihre Abonnementinformationen vor.
5. Schritte zu ergreifen, wenn der Scan Malware findet
* Folgen Sie McAfees Anweisungen: Wenn der Scan Malware erkennt, fordert McAfee in der Regel die infizierten Dateien auf, die infizierten Dateien zu unter Quarantäne, zu löschen oder zu reinigen. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm sorgfältig.
* Starten Sie Ihren Computer neu: Starten Sie nach dem Entfernen von Malware Ihren Computer neu, um sicherzustellen, dass die Änderungen wirksam werden.
* Ein weiterer Scan ausführen: Führen Sie einen weiteren vollen Scan aus, um sicherzustellen, dass alle Bedrohungen entfernt wurden.
* Passwörter ändern: Wenn Sie vermuten, dass Ihr Computer mit Malware infiziert war, die Passwörter stehlen, ändern Sie Ihre Passwörter für wichtige Konten (E -Mail, Bankgeschäft, soziale Medien).
Durch systematisches Durcharbeiten dieser Schritte zur Fehlerbehebung sollten Sie in der Lage sein, McAfee dazu zu bringen, einen vollständigen Scan durchzuführen und Ihren Computer zu schützen. Viel Glück!
