Ein "fehlgeschlagener Ethernet -integrierter Chip" auf einem HP -PC bedeutet, dass der Netzwerk -Schnittstellencontroller (NIC) auf dem Motherboard fehlerhaft ist. Es gibt keinen einzigen Fix, da die Ursache Hardwarefehler oder ein weniger häufiges Problem mit der Software sein könnte. Das korrekte Verfahren umfasst Schritte zur Fehlerbehebung, um potenzielle Probleme schrittweise anzugehen:
1. Grundlegende Fehlerbehebung:
* Neustart: Der einfachste Schritt. Ein vorübergehender Fehler kann die Ursache sein.
* physische Verbindungen überprüfen: Stellen Sie sicher, dass das Ethernet -Kabel sowohl in den PC als auch in den Router/Modem angeschlossen ist. Probieren Sie ein anderes Kabel und einen anderen Anschluss Ihres Routers.
* Geräte -Manager (Windows):
* Drücken Sie die Windows -Taste + X` und wählen Sie "Geräte -Manager".
* Erweitern Sie "Netzwerkadapter".
* Suchen Sie nach Ihrem Ethernet-Adapter (z. B. Realtek PCIE GBE Family Controller, Intel (R) Ethernet-Verbindung (2) i219-V).
* Wenn es ein gelbes Ausrufezeichen gibt, zeigt dies ein Treiberproblem an. Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie "Treiber aktualisieren". Probieren Sie beide "Suchen automatisch nach Treibern" aus und laden Sie den neuesten Treiber von der HP -Support -Website (mithilfe der Modellnummer Ihres PCs) manuell herunter.
* Wenn der Adapter vollständig fehlt, ist die Hardware möglicherweise das Problem.
* Überprüfen Sie auf Netzwerkkonflikte: Überprüfen Sie im Geräte -Manager mehrere Netzwerkadapter mit widersprüchlichen IP -Adressen.
* Überprüfen Sie Ihren Router/Modem: Stellen Sie sicher, dass es richtig funktioniert. Versuchen Sie, ein anderes Gerät an eine Verbindung herzustellen, um ein Router -Problem auszuschließen.
* Führen Sie den Netzwerk -Fehlerbehebung (Windows): aus Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Netzwerksymbol in die Systemschale und wählen Sie "Fehlerbehebungsprobleme".
2. Intermediate Fehlerbehebung:
* Deinstallieren und installieren Sie den Netzwerkadapter -Treiber: Klicken Sie im Geräte-Manager mit der rechten Maustaste auf den Adapter, wählen Sie "Gerät deinstallieren" und starten Sie dann Ihren PC neu. Windows installiert den Treiber normalerweise automatisch neu.
* BIOS -Updates überprüfen: Ein veraltetes BIOS kann manchmal die Hardwarekompatibilität beeinflussen. Überprüfen Sie die Support -Website von HP für BIOS -Updates für Ihr spezifisches PC -Modell. Vorsicht: Die Aktualisierung des BIOS ist riskant. Fahren Sie vorsichtig und nur dann fort, wenn Sie mit dem Prozess vertraut sind. Wenn Sie ein BIOS fälschlicherweise blinken, kann Ihr Motherboard abgebildet werden.
* Systemwiederherstellung (Windows): Wenn das kürzlich begonnene Problem begonnen hat, versuchen Sie, Ihr System bis zu einem Punkt wiederherzustellen, bevor das Problem aufgetreten ist.
3. Fortgeschrittene Fehlerbehebung (wahrscheinlich professionelle Hilfe erfordert):
* Hardware -Fehler: Wenn keines der oben genannten Schritte funktioniert, ist der Ethernet -Chip auf dem Motherboard wahrscheinlich fehlerhaft. Dies erfordert entweder Reparaturen (potenziell teuer und unpraktisch) oder der Austausch des Motherboards (sehr teuer).
* INTERNEHMERBEREITUNG IHREM: Ein weniger häufiges Problem kann eine lose oder beschädigte interne Verbindung zum Ethernet -Chip sein. Dies erfordert in der Regel das Öffnen des PC -Gehäuses und die visuelle Überprüfung des Motherboards, was aufgrund des Risikos eines statischen Schadens am besten übrig bleibt.
4. Alternative Konnektivität:
Erwägen Sie bei der Fehlerbehebung alternative Netzwerkverbindungen:
* wi-fi: Wenn Ihr PC Wi-Fi-Funktionen verfügt, verwenden Sie dies vorübergehend.
* USB -Ethernet -Adapter: Kaufen Sie einen günstigen USB -Adapter für Ethernet. Auf diese Weise können Sie den integrierten Ethernet -Chip als Problem ausschließen.
Wichtige Informationen:
* HP Support -Website: Der wichtigste Schritt ist, auf die Support -Website von HP zu gehen, die Modellnummer Ihres PCs (normalerweise auf einem Aufkleber auf dem PC zu finden) einzugeben und die neuesten Treiber und verfügbare Informationen zur Verfügung zu stellen.
* Professionelle Hilfe: Wenn es Ihnen unangenehm ist, einen der oben genannten Schritte auszuführen, insbesondere diejenigen, die den PC -Fall öffnen oder das BIOS aktualisieren, wenden Sie sich an einen qualifizierten Computerreparaturtechniker. Das Reparieren oder Ersetzen eines Motherboards ist normalerweise teuer.
Wenn Sie diese Schritte systematisch befolgen, können Sie das Problem diagnostizieren und die beste Vorgehensweise bestimmen. Denken Sie daran, immer wichtige Daten zu sichern, bevor Sie eine erhebliche Fehlerbehebungsprozess versuchen.
