Vonage ist eine größere VoIP-Anbieter in den Vereinigten Staaten Markt. Es bietet preisgünstige VoIP-Dienst für die Verbraucher und funktioniert mit den meisten Kabel -und DSL- Breitband-Carrier , solange die verfügbare Bandbreite 30 kbps oder größer ist. Wenn Sie ein Problem mit Ihrem AT & T DSL und Vonage VoIP-Service erleben , oft kann man das Problem durch die Fehlerbehebung die Verbindung zu lösen. Anleitung
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Folgen Sie dem Installationsassistenten Vonage , ob dies eine neue Installation auf Ihrem AT & T DSL-Leitung ( siehe Ressourcen). Die Vonage Installationsassistenten können detaillierte Informationen für eine Vielzahl von Geräten und Verbindungen liefern .
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Zugriff auf das Internet von Ihrem Computer zu Hause mit dem AT & T DSL-Anschluss . Wenn Sie nicht auf das Internet zugreifen können, ist das Problem wahrscheinlich mit der Internet-Verbindung , und Sie sollten AT & T für den Kundensupport wenden .
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Starten Sie alle Netzwerkgeräte , einschließlich Ihres Vonage Telefon-Adapter , AT & T DSL-Modem und Router . Tun Sie dies , indem Sie oder Ausstecken jedes Gerät . Nach 30 Sekunden im AT & T DSL Modem ein . Warten Sie weitere 30 Sekunden und dann auf dem Router verwandeln. Nach weiteren 30 Sekunden auf dem Vonage -Telefon-Adapter verwandeln.
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Überprüfen Sie die Vonage -Telefon-Adapter Anschlüsse für die richtige Konfiguration . Ein Netzwerkkabel vom Router "LAN" Port sollte in den "Internet" -Port des Vonage -Gerät anschließen . Der "Phone" -Port sollte direkt mit einem Telefon.
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Überprüfen Sie die Telefonkabel für Schäden . Stellen Sie sicher, es gibt keine Schäden am Kabel selbst. . Wenn ein Splitter vorhanden ist , entfernen Sie sie und verbinden Sie das Telefon direkt an den Vonage -Telefon-Adapter .
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bestätigen , dass Ihr Konto aktiv ist. Von der Vonage Website, indem Sie Ihre Rufnummer und Kennwort anmelden. Klicken Sie auf den Link " Online -Dashboard " zur Rechenschaft zu überprüfen , sagt . Wenn das Konto aktiv ist, aber du bist immer noch keine Verbindung herstellen können weitere Fehlersuche durch Vonage Kundenbetreuung erforderlich.
