Hotmail (jetzt Outlook.com) funktioniert möglicherweise nicht, wenn Sie aus mehreren Gründen nicht auf WLAN sind:
* Einstellungen für mobile Daten: Ihr Telefon kann für bestimmte Apps Einschränkungen bei der Verwendung von mobilen Dateln haben. Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Telefons, um sicherzustellen, dass Outlook oder der von Ihnen verwendete Browser die Berechtigung zur Verwendung mobiler Daten haben. Möglicherweise haben Sie Hintergrunddaten ausgeschaltet.
* Datengrenzen: Ihr mobiler Plan hat möglicherweise eine Datengrenze und Sie haben ihn erreicht. Sie müssen mehr Daten kaufen oder eine Verbindung zu WLAN herstellen.
* Netzwerkprobleme: Ihr Mobilfunknetz kann Probleme haben (schlechtes Signal, Überlastung, Ausfälle). Versuchen Sie, Ihr Telefon neu zu starten oder die Statusseite Ihres Carriers zu überprüfen.
* Kontoprobleme: Es könnte ein vorübergehendes Problem mit Ihrem Hotmail/Outlook -Konto geben. Versuchen Sie es mit einem anderen Gerät oder Browser zu greifen.
* App -Probleme: Wenn Sie die Outlook -App verwenden, kann die App selbst nicht funktionieren. Versuchen Sie, die App neu zu starten, zu aktualisieren oder neu zu installieren. Das Löschen des Cache und der Daten der App kann ebenfalls helfen.
* VPN -Ausgaben: Wenn Sie ein VPN verwenden, stört dies Ihre Verbindung zu Hotmail/Outlook. Versuchen Sie, Ihr VPN vorübergehend zu deaktivieren.
* Falsche APN -Einstellungen: In seltenen Fällen kann der falsche Zugriffspunktname (APN) auf Ihrem Telefon einen Internetzugang für bestimmte Apps verhindern. Weitere APN -Einstellungen für Ihr Gerät und Plan finden Sie auf der Website Ihres Carriers.
Versuchen Sie diese Schritte aus, um zu beheben:
1. Überprüfen Sie Ihre mobilen Dateneinstellungen.
2. Starten Sie Ihr Telefon neu.
3. Überprüfen Sie Ihren mobilen Datenplan auf Nutzungsgrenzen.
4. Versuchen Sie einen anderen Browser oder eine andere App.
5. Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung (Signalstärke).
6. Überprüfen Sie Ihren Hotmail/Outlook -Kontostatus.
7. die Outlook -App aktualisieren oder neu installieren (falls zutreffend).
8. vorübergehend jegliche vpn. vorübergehend deaktivieren
9. Überprüfen Sie Ihre APN -Einstellungen (wenn andere Methoden fehlschlagen).
Wenn keines davon das Problem löst, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter- oder Microsoft -Support.