Es ist frustrierend, wenn Sie eine Verbindung zu Ihrem Router herstellen können, aber nicht mit dem Internet! Hier ist eine Aufschlüsselung gemeinsamer Ursachen und Lösungen:
1. Überprüfen Sie nach einfachen Problemen:
* Power Cycle: Schalten Sie Ihr Modem und Ihr Router für 30 Sekunden aus und schalten Sie sie wieder ein.
* Kabel überprüfen: Stellen Sie sicher, dass alle Kabel (Modem zu Router, Router zu Gerät) sicher angeschlossen sind.
* Starten Sie Ihr Gerät neu: Starten Sie Ihren Computer, Telefon oder Tablet neu.
2. Routerprobleme:
* DHCP -Ausgabe: Ihr Router zuordnet möglicherweise nicht korrekt IP -Adressen zu. Versuchen Sie, den Router neu zu starten oder manuell eine statische IP -Adresse auf Ihrem Gerät einzustellen.
* Firmware -Update: Eine veraltete Router -Firmware könnte Probleme verursachen. Weitere Aktualisierungen der Hersteller -Website Ihres Routers finden Sie in Aktualisierungen.
* Routereinstellungen: Stellen Sie sicher, dass die Firewall Ihres Routers den Internetzugang nicht blockiert. Überprüfen Sie, ob in den Einstellungen bestimmte Websites oder Dienste blockiert sind.
3. Modemprobleme:
* Internetdienstausfall: Überprüfen Sie die Website Ihres Internetdienstanbieters oder kontaktieren Sie sie, um zu bestätigen, ob in Ihrer Region ein Ausfall vorliegt.
* Modemverbindung: Stellen Sie sicher, dass das Modem mit dem Internet verbunden ist (normalerweise über eine Kabel- oder Glasfaserlinie).
* Modem Firmware: Aktualisieren Sie nach Möglichkeit die Firmware des Modems.
4. Andere Probleme:
* DNS -Probleme: Versuchen Sie, einen anderen DNS -Server wie Google Public DNS (8.8.8.8 und 8.8.4.4) zu verwenden.
* Antivirus/Firewall: Deaktivieren Sie vorübergehend Ihr Antivirus oder Ihre Firewall, um festzustellen, ob sie sich stören.
* Netzwerkadapter: Stellen Sie sicher, dass der Netzwerkadapter Ihres Geräts korrekt funktioniert. Versuchen Sie, den Fahrer neu zu installieren.
5. Schritte zur Fehlerbehebung:
* Überprüfen Sie die Statusseite Ihres ISP: Viele ISPs haben Statusseiten, die Ausfälle oder Netzwerkprobleme anzeigen.
* Wenden Sie sich an Ihren ISP: Wenn Sie alle oben genannten ausprobiert haben und dennoch keine Verbindung herstellen können, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, um Unterstützung zu erhalten.
* Verwenden Sie ein Netzwerkdiagnosewerkzeug: Verwenden Sie ein Netzwerkdiagnosewerkzeug, um das spezifische Problem zu identifizieren. Windows verfügt über eine integrierte Fehlerbehebung oder Sie können Tools von Drittanbietern wie PingPlotter verwenden.
Zusätzliche Tipps:
* Überprüfen Sie Ihren Internetplan: Stellen Sie sicher, dass Sie einen aktiven Internetplan mit Ihrem Dienstanbieter haben.
* Suchen Sie nach Fehlermeldungen: Achten Sie auf alle Fehlermeldungen, die Sie auf Ihrem Gerät oder Router sehen. Sie können wertvolle Hinweise liefern.
* ein Ethernet -Kabel verwenden: Schließen Sie Ihr Gerät nach Möglichkeit mit einem Ethernet-Kabel direkt an den Router an, um potenzielle WLAN-Probleme zu beseitigen.
Denken Sie daran, dass Probleme mit der Fehlerbehebung schwierig sein können, aber wenn Sie diese Schritte befolgen, haben Sie eine bessere Chance, das Problem zu identifizieren und zu beheben.