1. Überprüfen Sie die HDMI-Verbindung und probieren Sie ein anderes Kabel aus:
- Entfernen Sie das HDMI-Kabel und stecken Sie es erneut ein, um einen besseren Kontakt zu gewährleisten.
- Verwenden Sie ein anderes HDMI-Kabel, um Kabelprobleme auszuschließen.
2. Fire TV Stick aktualisieren:
- Öffnen Sie „Einstellungen“> „Mein Fire TV“> „Info“> „Nach Updates suchen“.
- Installieren Sie alle verfügbaren Updates, um eine verbesserte Kompatibilität und mögliche Korrekturen sicherzustellen.
3. Passen Sie die Synchronisierungseinstellungen an:
- Gehen Sie auf Fire TV zu „Einstellungen“> „Anzeige &Töne“.
- Suchen Sie nach „Audioausgang“ und wählen Sie „HDMI“.
- Aktivieren Sie „Surround Sound“, wenn der Inhalt dies unterstützt.
- Scrollen Sie zu „Audio mit Video synchronisieren“ und passen Sie den Zeitversatz nach Bedarf an.
4. Auflösung und Bildwiederholfrequenz ändern:
- Gehen Sie auf Fire TV zu „Einstellungen“> „Anzeige &Töne“.
- Wählen Sie unter „Anzeige“ eine kompatible Auflösung und Bildwiederholfrequenz für Ihren Fernseher.
5. Surround-Sound deaktivieren:
- Gehen Sie auf Fire TV zu „Einstellungen“> „Anzeige &Töne“.
- Wählen Sie unter „Audio-Ausgabe“ „HDMI“ und deaktivieren Sie „Surround Sound“, falls aktiviert.
6. Geräte aus- und wieder einschalten:
- Trennen Sie den Fire TV Stick und den Fernseher von der Steckdose.
- Warten Sie 30 Sekunden und verbinden Sie beide Geräte erneut.
7. Wechseln Sie zwischen nativem und nicht-nativem Modus:
- Suchen Sie in den Einstellungen Ihres Fernsehers nach „HDMI-Eingangseinstellungen“ oder „HDMI-Anzeigeeinstellungen“.
- Aktivieren/deaktivieren Sie die Funktion, die sich auf den nativen/nicht nativen Modus oder den automatischen/Verbesserungsmodus bezieht, um zu sehen, ob dadurch Audiosynchronisierungsprobleme behoben werden.
8. Führen Sie einen Werksreset durch:
- Gehen Sie zu „Einstellungen“> „Mein Fire TV“> „Auf Werkseinstellungen zurücksetzen“.
- Richten Sie Ihr Fire TV erneut ein, nachdem der Reset abgeschlossen ist.
9. Kontaktieren Sie den Amazon-Kundendienst:
Wenn Sie immer noch Probleme mit der Audiosynchronisierung haben, wenden Sie sich an den Amazon-Kundendienst, um weitere Unterstützung und einen möglichen Produktersatz zu erhalten.
