- Stellen Sie sicher, dass Ihre WLAN- oder Kabelverbindung stabil und stark ist. Testen Sie Ihre Verbindung, indem Sie andere Apps auf dem Fire TV Stick öffnen oder einen Geschwindigkeitstest durchführen.

2. Starten Sie Ihren Fire TV Stick neu:

- Trennen Sie Ihren Fire TV Stick von der Stromquelle, warten Sie eine Minute und schließen Sie ihn dann wieder an. Sobald sich das Gerät wieder einschaltet, prüfen Sie, ob Netflix funktioniert.

3. Netflix schließen erzwingen:

- Gehen Sie zum Startbildschirm des Fire TV Sticks.

- Halten Sie die „Auswahl“-Taste auf Ihrer Fernbedienung gedrückt, bis ein Menü angezeigt wird.

- Wählen Sie „Einstellungen“> „Anwendungen“> „Installierte Anwendungen verwalten“.

- Suchen Sie Netflix und wählen Sie es aus.

- Klicken Sie auf „Stopp erzwingen“.

- Öffnen Sie Netflix erneut, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.

4. Netflix aktualisieren:

- Gehen Sie zum Startbildschirm des Fire TV Sticks und öffnen Sie den „Appstore“.

- Klicken Sie auf das Suchsymbol und geben Sie „Netflix“ ein.

- Wählen Sie die Netflix-App aus und prüfen Sie, ob ein Update verfügbar ist.

- Wenn es ein Update gibt, klicken Sie auf die Schaltfläche „Update“.

5. Netflix-Cache leeren:

- Wiederholen Sie Schritt 4, bis Sie die Netflix-App finden.

- Wählen Sie „Netflix“ und klicken Sie auf „Cache leeren“.

6. Netflix neu installieren:

- Wählen Sie „Deinstallieren“ und bestätigen Sie die Aktion zum Entfernen von Netflix.

- Sobald Netflix deinstalliert ist, gehen Sie zum Appstore, suchen Sie nach „Netflix“ und installieren Sie es erneut.

7. VPNs oder Proxy-Dienste deaktivieren:

- Wenn Sie einen VPN- oder Proxy-Dienst verwenden, versuchen Sie, ihn zu deaktivieren, um festzustellen, ob er Ihre Netflix-Verbindung beeinträchtigt.

8. Kontaktieren Sie den Netflix-Kundensupport:

- Wenn keiner der oben genannten Schritte das Problem löst, wenden Sie sich an den Netflix-Kundendienst. Möglicherweise können sie von Ihrer Seite aus weitere Hilfe leisten und das Problem beheben.