Die Meldung gefälschter Bewertungen auf Amazon ist zum Schutz der Verbraucher und zur Wahrung der Integrität der Plattform unerlässlich. So können Sie gefälschte Bewertungen melden:
1. Identifizieren Sie gefälschte Bewertungen:
- Suchen Sie nach Bewertungen mit verdächtigen Mustern, z. B. zahlreichen positiven Bewertungen innerhalb eines kurzen Zeitraums oder mehreren Bewertungen in derselben Sprache.
- Suchen Sie nach Bewertungen mit irrelevantem Inhalt, allgemeinem Lob oder sich wiederholenden Formulierungen.
- Seien Sie vorsichtig bei Bewertungen, in denen Anreize oder Vergütungen erwähnt werden.
2. Einzelne Bewertungen melden:
- Gehen Sie zur Produktseite und suchen Sie nach der verdächtigen Bewertung.
- Klicken Sie auf den Link „Missbrauch melden“, der sich unter der Bewertung befindet.
- Wählen Sie den entsprechenden Grund für die Meldung aus und geben Sie bei Bedarf zusätzliche Informationen an.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Senden“.
3. Melden Sie eine Reihe gefälschter Bewertungen:
- Wenn Sie eine Gruppe gefälschter Bewertungen aus derselben Quelle vermuten, können Sie diese gemeinsam melden.
- Gehen Sie zur Produktseite und klicken Sie auf „Alle Bewertungen anzeigen“.
- Scrollen Sie zum Ende des Bewertungsbereichs und klicken Sie auf „Ein Problem mit Produktbewertungsmissbrauch melden“.
- Geben Sie Details zu den gefälschten Bewertungen an, einschließlich ASIN, Namen der Rezensenten und alle relevanten Informationen.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Senden“.
4. Kontaktieren Sie den Amazon-Kundendienst:
- Wenn Sie der Meinung sind, dass eine große Anzahl gefälschter Bewertungen die Integrität der Produktbewertung beeinträchtigt, können Sie sich direkt an den Amazon-Kundendienst wenden.
- Gehen Sie zur Amazon-Kontaktseite.
- Wählen Sie als Problemkategorie „Produkte und Dienstleistungen“ aus.
- Wählen Sie als spezifisches Problem „Meldung eines Verstoßes gegen eine Produktbewertung“ aus.
- Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um den Kundendienst zu kontaktieren und die gefälschten Bewertungen zu melden.
5. Hinterlassen Sie einen Bewertungskommentar:
– Obwohl es sich nicht um einen direkten Meldemechanismus handelt, kann das Hinterlassen eines Kommentars zu einer gefälschten Bewertung andere Kunden und Amazon-Moderatoren alarmieren.
- Kommentieren Sie die Bewertung, weisen Sie auf den verdächtigen Charakter der Bewertung hin und ermutigen Sie andere, sie zu melden.
Denken Sie daran, dass Amazon gefälschte Bewertungen ernst nimmt und Maßnahmen ergreifen kann, um sie zu entfernen und die Konten von Einzelpersonen oder Unternehmen zu sperren, die an der Erstellung gefälschter Bewertungen beteiligt sind. Indem Sie gefälschte Bewertungen melden, tragen Sie dazu bei, dass Amazon eine vertrauenswürdige Plattform für Verbraucher und Verkäufer bleibt.
