Es gibt verschiedene Arten von Informationssystemen, die Organisationen nutzen, um Daten zu verwalten und zu verarbeiten, Abläufe zu unterstützen und fundierte Entscheidungen zu treffen. Zu den häufigsten Arten von Informationssystemen gehören:
1. Transaktionsverarbeitungssysteme (TPS)
TPS dienen der Erfassung und Verarbeitung alltäglicher Geschäftstransaktionen. Diese Systeme automatisieren Aufgaben wie Auftragsabwicklung, Bestandsverwaltung und Abrechnung.
2. Managementinformationssysteme (MIS)
MIS sollen Managern die Berichte, Dashboards und anderen Informationen zur Verfügung stellen, die sie benötigen, um die Leistung ihrer Abteilungen oder der gesamten Organisation zu überwachen. MIS integrieren typischerweise Daten von TPS und anderen Quellen.
3. Entscheidungsunterstützungssysteme (DSS)
DSS stellt Entscheidungsträgern die Tools und Daten zur Verfügung, die sie benötigen, um fundierte Entscheidungen zu treffen. DSS kann verschiedene Arten von Daten verwenden, darunter sowohl strukturierte als auch unstrukturierte Daten.
4. Executive Information Systems (EIS)
EIS sind für leitende Führungskräfte konzipiert und bieten einen allgemeinen Überblick über die Leistung der Organisation. EIS nutzt typischerweise Daten von MIS und DSS.
5. Customer Relationship Management (CRM)-Systeme
CRM-Systeme unterstützen Unternehmen bei der Verwaltung und Verfolgung der Interaktionen mit ihren Kunden, einschließlich Vertriebs-, Kundendienst- und Marketingaktivitäten.
6. Enterprise Resource Planning (ERP)-Systeme
ERP-Systeme sind umfassende, integrierte Softwaresysteme, die alle Kerngeschäftsprozesse eines Unternehmens verwalten, wie z. B. Buchhaltung, Bestandsverwaltung und Lieferkettenmanagement.
7. Supply Chain Management (SCM)-Systeme
SCM-Systeme unterstützen Unternehmen bei der Verwaltung des Waren-, Dienstleistungs- und Informationsflusses entlang ihrer Lieferketten.
8. Business Intelligence (BI)-Systeme
BI-Systeme sammeln, analysieren und visualisieren Daten, um Unternehmen dabei zu helfen, Erkenntnisse zu gewinnen und bessere Entscheidungen zu treffen. BI-Systeme integrieren häufig Daten aus mehreren Quellen.
9. Content-Management-Systeme (CMS)
CMS werden zum Erstellen, Verwalten und Veröffentlichen digitaler Inhalte wie Webseiten, Videos und Bilder verwendet.
10. Kollaborations- und Kommunikationssysteme
Zu diesen Systemen gehören E-Mail, Instant Messaging, Videokonferenzen und Tools zum Teilen von Dokumenten, die es Teammitgliedern ermöglichen, effektiv zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten.
Organisationen können eine Kombination dieser Informationssysteme nutzen, um verschiedene Aspekte ihrer Geschäftstätigkeit zu unterstützen und ihre strategischen Ziele zu erreichen.
