Okay, das ist ein frustrierendes Problem! Hier ist eine Aufschlüsselung möglicher Ursachen und Lösungen, wenn Sie sicher sind, dass Ihre E -Mail und Ihr Passwort korrekt sind, aber Chrome sagt Ihnen, dass sie nicht:
1. Grundlegende Fehlerbehebung &Überprüfung
* Caps Lock: Der häufigste Schuldige! Stellen Sie sicher, dass Caps Lock *aus *ist.
* Num Lock: Wenn Sie das Number -Pad verwenden, stellen Sie sicher, dass die Num -Sperre eingeschaltet ist.
* Zufällige Räume: Doppelüberprüfung Sie haben zu Beginn oder am Ende Ihrer E-Mail-Adresse oder des Passworts nicht versehentlich einen Platz eingegeben.
* Tippfehler: Gehen Sie * sehr * langsam und absichtlich. Auch ein falscher Charakter verhindern Anmeldungen. Es ist überraschend einfach, einen gemeinsamen Charakter zu missschlüsseln.
* Kennwortmanager Interferenz: Wenn Sie einen Passwort-Manager verwenden, kann dies * automatische falsche Anmeldeinformationen sein. Versuchen Sie, die E -Mail und das Passwort direkt manuell einzugeben.
* E -Mail -Adresse Korrektheit: Sind Sie zu 100% sicher, dass Sie die * exakte * E -Mail -Adresse verwenden, die diesem speziellen Google -Konto zugeordnet ist? Haben Sie ähnliche E -Mail -Adressen, die Sie möglicherweise vermischen?
* Versuchen Sie einen anderen Browser: Um ein merkwürdiges chromspezifisches Problem auszuschließen, melden Sie sich in Ihrem Google-Konto direkt in einem * anderen * Browser (wie Firefox, Safari oder Edge) oder auf einem anderen Gerät (wie Ihrem Telefon) an. Wenn Sie sich dort erfolgreich anmelden können, liegt das Problem definitiv mit Ihrer Chrome -Installation oder -Inalation.
2. Chromspezifische Probleme
* Cache und Cookies von Chrom: Beschädigte Daten können die Anmeldungen beeinträchtigen.
* Öffnen Sie Chrom.
* Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf die drei Punkte (Menü).
* Gehen Sie zu "More Tools"> `Clear Browserdaten ...`
* Wählen Sie im Dropdown "Zeitbereich" "All Time".
* Stellen Sie sicher, dass "Cookies und andere Site -Daten" und "zwischengespeicherte Bilder und -dateien" überprüft werden.
* Klicken Sie auf `clear data`.
* Starten Sie Chrome neu und versuchen Sie es erneut, sich anzumelden.
* Chromverlängerungen deaktivieren: Eine Schurke oder eine veraltete Erweiterung kann manchmal Anmeldeprobleme verursachen.
* Geben Sie in Chrom in der Adressleiste "Chrome:// Extensions" ein und drücken Sie die Eingabetaste.
* Deaktivieren Sie alle Erweiterungen.
* Chrome neu starten.
* Versuchen Sie, sich anzumelden. Wenn es funktioniert, können Sie nacheinander nachdenken, um den Schuldigen zu finden.
* Datum und Uhrzeit von Chrom überprüfen: Falsches Systemdatum und Uhrzeit können zu Authentifizierungsproblemen führen. Stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit Ihres Computers korrekt eingestellt sind. Stellen Sie sie im Idealfall so ein, dass sie automatisch synchronisiert werden.
* Chrome aktualisieren: Eine veraltete Version von Chrome kann Fehler haben, die Anmeldungen verhindern.
* Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf die drei Punkte (Menü).
* Gehen Sie zu `help`>` über Google Chrome`.
* Chrome prüft automatisch nach Aktualisierungen. Wenn ein Update verfügbar ist, wird es heruntergeladen und installiert. Starten Sie Chrome nach dem Aktualisieren neu.
* Chromprofil Korruption: Ein korrumpiertes Chromprofil kann eine Vielzahl von Problemen verursachen. Versuchen Sie, ein neues Chromprofil zu erstellen:
* Klicken Sie in der oberen rechten Ecke von Chrome auf Ihr Profilsymbol.
* Klicken Sie auf das Zahnradsymbol neben "anderen Profilen".
* Klicken Sie auf "Hinzufügen".
* Wählen Sie einen Namen und ein Bild für das neue Profil.
* Versuchen Sie, sich in Ihrem Google -Konto im neuen Profil anzumelden. Wenn dies funktioniert, ist Ihr ursprüngliches Profil wahrscheinlich beschädigt. Sie können dann Ihre Lesezeichen und Einstellungen in das neue Profil migrieren.
* Chrom auf Standardeinstellungen zurücksetzen: Dies ist ein drastischerer Schritt, kann jedoch tief eingebettete Probleme beheben. Es deaktiviert Erweiterungen, löscht temporäre Daten und setze Einstellungen auf ihre Standardeinstellungen zurück. *Beachten Sie, dass dies Ihre festgehaltenen Registerkarten entfernen, Ihre Browserhistorie löschen und Ihre Homepage zurücksetzen.*
* Gehen Sie in Chrome in die Adressleiste zu "Chrome:// Einstellungen/Reset" und drücken Sie die Eingabetaste.
* Klicken Sie auf "Wiederherstelleneinstellungen" auf ihre ursprünglichen Standardeinstellungen ".
* Klicken Sie auf "Reset -Einstellungen".
* Chrome neu starten.
3. Google Account Security
* nach verdächtigen Aktivitäten prüfen: Google hat möglicherweise verdächtige Aktivitäten auf Ihrem Konto erkannt und Sie vorsorglich abgeschlossen.
* Gehen Sie zu [https://myaccount.google.com/ weibliche(https://myaccount.google.com/) aus einem * anderen * Gerät oder Browser (wo Sie * angemeldet sind).
* Suchen Sie nach Sicherheitswarnungen oder Benachrichtigungen über ungewöhnliche Anmeldeversuche. Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihr Konto zu sichern (z. B. ändern Sie Ihr Passwort und überprüfen Sie Ihre Identität).
* Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA): Wenn Sie 2FA aktiviert haben, stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf Ihre Sicherungscodes oder Authenticator -App haben. Das Passwort allein ist nicht ausreichend. Wenn Sie Ihre 2FA -Methode verloren haben, müssen Sie Googles Kontowiederherstellungsprozess durchlaufen (siehe unten).
4. Kennwort Reset und Kontowiederherstellung
* Passwort zurücksetzen: Wenn Sie sich wirklich sicher sind, dass Sie das richtige Passwort haben und nichts anderes funktioniert, versuchen Sie Ihr Passwort zurückzusetzen.
* Gehen Sie zur Seite "Google Account Login".
* Klicken Sie auf "Passwort vergessen?"
* Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Google sendet normalerweise einen Bestätigungscode an Ihre Wiederherstellungs -E -Mail -Adresse oder Telefonnummer.
* Kontowiederherstellung: Wenn Sie Ihr Passwort nicht zurücksetzen können, weil Sie Zugriff auf Ihre Wiederherstellungs -E -Mail/Ihr Telefon verloren haben, müssen Sie den Count -Wiederherstellungsprozess von Google durchlaufen. Dies ist die komplexeste Option.
* Gehen Sie zur Seite "Google Account Login".
* Klicken Sie auf "Passwort vergessen?"
* Wenn die Optionen für das Zurücksetzen des Kennworts nicht funktionieren, suchen Sie nach einem Link, auf dem so etwas wie "Anders" oder "Kontowiederherstellung" angezeigt wird.
* Beantworten Sie die Sicherheitsfragen nach besten Kräften. Google wird Ihnen Fragen zu Ihrem Kontoverlauf stellen, um Ihre Identität zu überprüfen.
* Seien Sie bereit zu warten. Google kann einige Zeit in Anspruch nehmen, um Ihre Informationen zu überprüfen.
5. Andere Überlegungen
* Antivirus/Firewall: Selten können Antiviren -Software oder Firewalls die Google -Authentifizierung beeinträchtigen. Deaktivieren Sie sie vorübergehend (nur als Test!), Um festzustellen, ob dies das Problem ist. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie Ihre Sicherheitssoftware konfigurieren, um Chrome- und Google -Dienste zu ermöglichen.
Wie man sich der Fehlerbehebung nähert
1. Beginnen Sie mit den Grundlagen: Caps Lock, Tippfehler, versehentliche Räume.
2. Cache und Cookies von Chrom.
3. Versuchen Sie einen anderen Browser oder Gerät, um zu bestätigen, dass das Problem mit Chrome und nicht Ihrem Google -Konto ist.
4. Wenn es chromspezifisch ist, versuchen Sie, Erweiterungen zu deaktivieren, Chrome zu aktualisieren und ein neues Profil zu erstellen.
5. Wenn nichts davon funktioniert, sollten Sie Chrom auf seine Standardeinstellungen zurücksetzen.
6. Wenn immer noch kein Glück, untersuchen
Wichtige Überlegungen:
* Sicherheit: Geben Sie niemals Ihr Passwort auf nicht vertrauenswürdigen Websites ein. Stellen Sie sicher, dass Sie auf der offiziellen Google -Anmeldeseite sind.
* Geduld: Die Kontowiederherstellung kann Zeit in Anspruch nehmen. Seien Sie bereit, auf Google zu warten, um Ihre Anfrage zu überprüfen.
Lassen Sie mich wissen, ob Sie diese Schritte bereits ausprobiert haben oder ob Sie weitere Details haben, die das Problem eingrenzen können. Viel Glück!
