Wenn Sie Probleme beim Löschen einer Story im Facebook Messenger haben, können Sie einige Dinge ausprobieren.
Schließen Sie die App und öffnen Sie sie erneut. Manchmal kann ein einfacher Neustart der App Probleme beim Löschen von Storys beheben. Wischen Sie dazu vom unteren Bildschirmrand nach oben, um die App zu schließen, und tippen Sie dann auf das App-Symbol, um sie erneut zu öffnen.
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Wenn Sie Probleme mit der Internetverbindung haben, können Sie Storys möglicherweise nicht löschen. Stellen Sie sicher, dass Sie über eine starke Internetverbindung verfügen, und versuchen Sie es erneut.
Aktualisieren Sie die App. Wenn Sie eine ältere Version der App verwenden, können Sie Storys möglicherweise nicht löschen. Um die App zu aktualisieren, gehen Sie zum App Store oder zu Google Play und tippen Sie auf die Schaltfläche „Aktualisieren“.
Leeren Sie den Cache der App. Das Leeren des Caches der App kann helfen, Probleme beim Löschen von Storys zu beheben. Gehen Sie dazu zu den Einstellungen Ihres Telefons, tippen Sie auf „Apps“ und dann auf „Messenger“. Tippen Sie auf „Speicher“ und dann auf „Cache leeren“.
Deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut. Wenn Sie weiterhin Probleme beim Löschen von Storys haben, müssen Sie die App möglicherweise deinstallieren und erneut installieren. Gehen Sie dazu zu den Einstellungen Ihres Telefons, tippen Sie auf „Apps“ und dann auf „Messenger“. Tippen Sie auf „Deinstallieren“ und dann auf „OK“. Sobald die App deinstalliert ist, gehen Sie zum App Store oder zu Google Play und tippen Sie auf die Schaltfläche „Installieren“, um sie erneut zu installieren.
Facebook kontaktieren. Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und eine Story immer noch nicht löschen können, müssen Sie möglicherweise Facebook um Hilfe bitten. Sie können Facebook kontaktieren, indem Sie zur Facebook-Hilfe gehen und auf „Kontakt“ tippen.
