Dies ist ein frustrierendes Problem! Hier ist eine Aufschlüsselung potenzieller Ursachen und Fehlerbehebung, die Sie ausführen können, wenn Instagram Sie unerwartet auf den Startbildschirm Ihres iPhone zurückwirft, nachdem Sie versucht haben, jemandem zu folgen:
mögliche Ursachen:
* App Glitch/Fehler: Instagram kann wie jede App vorübergehende Fehler erleben. Dies ist die häufigste Ursache.
* Veraltete App -Version: Die Verwendung einer alten Version der Instagram -App hat möglicherweise Fehler, die in neueren Veröffentlichungen behoben wurden.
* Cache/Datenprobleme: Angesammelter Cache und Daten innerhalb der Instagram -App können manchmal Konflikte und unerwartetes Verhalten verursachen.
* Kontoausgabe: In seltenen Fällen kann es ein Problem geben, das für Ihr Instagram -Konto spezifisch ist.
* Softwarekonflikt: Eine andere App auf Ihrem Telefon stört möglicherweise die Funktionalität von Instagram.
* Speicherprobleme: Der unzureichende Speicherplatz auf Ihrem iPhone kann manchmal dazu führen, dass Apps abstürzen oder sich schlecht benehmen.
* Netzwerkverbindungsprobleme: Eine schwache oder instabile Internetverbindung kann Fehler verursachen.
* Betriebssystem (iOS) Ausgabe: Ein Problem mit dem Betriebssystem Ihres iPhones (iOS) könnte zwar weniger wahrscheinlich sind.
Schritte zur Fehlerbehebung:
1. Kraft, die Instagram beendet und wiedereröffnet:
* Wischen Sie von unten auf Ihrem iPhone-Bildschirm (oder drücken Sie die Home-Taste für ältere Modelle), um den App-Switcher zu öffnen.
* Suchen Sie die Instagram -App -Vorschau und streichen Sie sie auf und aus dem Bildschirm, um sie zu beenden.
* Öffnen Sie Instagram von Ihrem Startbildschirm.
2. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung:
* Stellen Sie sicher, dass Sie mit Wi-Fi verbunden sind oder ein starkes Zelldatensignal haben.
* Versuchen Sie, eine Webseite auf dem Browser Ihres Telefons zu öffnen, um zu bestätigen, dass Ihr Internet funktioniert.
* Wenn Sie Wi-Fi haben, schalten Sie Wi-Fi aus und verwenden Sie Mobilfunkdaten oder umgekehrt.
3. Instagram aktualisieren:
* Öffnen Sie den App Store auf Ihrem iPhone.
* Suche nach "Instagram".
* Wenn eine Schaltfläche "Update" angezeigt wird, tippen Sie darauf, um auf die neueste Version zu aktualisieren.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu:
* Ein einfacher Neustart kann häufig temporäre Software -Fehler auflösen.
* iPhone X und später: Halten Sie die Bautaste und die Seitentaste gedrückt, bis der Einschaltschieberegler angezeigt wird. Ziehen Sie den Schieberegler und warten Sie 30 Sekunden lang, bis Ihr Gerät ausgeschaltet wird. Um Ihr Gerät wieder einzuschalten, drücken Sie die Seitenknopf, bis Sie das Apple -Logo sehen.
* iPhone SE (2. Generation), 8, 7 oder 6: Halten Sie die Seitentaste gedrückt, bis der Stromversucher angezeigt wird. Ziehen Sie den Schieberegler und warten Sie 30 Sekunden lang, bis Ihr Gerät ausgeschaltet wird. Um Ihr Gerät wieder einzuschalten, drücken Sie die Seitenknopf, bis Sie das Apple -Logo sehen.
* iPhone SE (1. Generation), 5 oder früher: Halten Sie die obere Taste gedrückt, bis der Stromversucher angezeigt wird. Ziehen Sie den Schieberegler und warten Sie 30 Sekunden lang, bis Ihr Gerät ausgeschaltet wird. Um Ihr Gerät wieder einzuschalten, drücken Sie die obere Taste, bis Sie das Apple -Logo sehen.
5. Instagrams Cache (nicht Daten - siehe Vorsicht unten):
*Leider hat Instagram auf iOS *keine integrierte Cache-Clearing-Option *. Auf Android gibt es eine klare Cache -Taste. Auf iOS ist das Äquivalent jedoch im Allgemeinen darin, abzuladen oder neu zu installieren.
6. Instagram:
* Gehen Sie zu Einstellungen> Allgemein> iPhone -Speicher
* Finden Sie Instagram in der Liste.
* Tippen Sie auf "Offload -App". Dadurch wird die App entfernt, behält aber Ihre Daten. Tippen Sie dann auf "Neuinstallation App".
* Dies löscht den Cache effektiv.
7. Instagram neu installieren (Verwendung mit Vorsicht - siehe Erläuterung unten):
* Wichtig:Die Neuinstallation der App * kann Sie von Ihrem Konto abmelden und in seltenen Fällen dazu führen, dass Sie Entwürfe verlieren, wenn sie nicht ordnungsgemäß in der Cloud gespeichert sind. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Anmeldeinformationen kennen, bevor Sie fortfahren!
* Drücken Sie das Instagram -Symbol auf Ihrem Startbildschirm, bis es wackelt.
* Tippen Sie auf das Symbol "x" (oder "-") auf das Symbol.
* Tippen Sie auf "Löschen".
* Öffnen Sie den App Store und suchen Sie nach "Instagram", um es neu zu installieren.
8. iPhone -Speicher überprüfen:
* Gehen Sie zu Einstellungen> Allgemein> iPhone -Speicher
* Stellen Sie sicher, dass Sie über ausreichend freien Speicherplatz verfügen. Wenn Ihr Speicher nahezu voll ist, löschen Sie unnötige Apps, Fotos oder Videos, um Platz zu freien.
9. iOS aktualisieren (falls verfügbar):
* Gehen Sie zu Einstellungen> Allgemein> Software -Update
* Wenn ein Update verfügbar ist, laden Sie es herunter und installieren Sie es. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr iPhone sichern, bevor Sie aktualisieren.
10. Versuchen Sie ein anderes Konto (wenn möglich):
* Wenn Sie Zugriff auf ein anderes Instagram -Konto haben (z. B. eines Freundes oder Familienmitglieds), melden Sie sich an diesem Konto auf Ihrem Telefon an und prüfen Sie, ob das Problem bestehen bleibt. Dies kann helfen, festzustellen, ob das Problem mit Ihrem spezifischen Konto oder mit der App/dem Telefon selbst liegt.
11. Kontaktinstierunterstützung:
* Wenn keine der oben genannten Schritte funktioniert, kann es mit Ihrem Konto oder der Instagram -App selbst ein tieferes Problem geben.
* Öffnen Sie Instagram, gehen Sie zu Ihrem Profil, tippen Sie auf das Menüsymbol (drei horizontale Zeilen), tippen Sie auf "Einstellungen", tippen Sie dann auf "Hilfe" und dann "ein Problem melden". Beschreiben Sie das Problem, das Sie erleben. Die Instagram -Unterstützung kann weiter untersuchen.
Erläuterung der "Offload -App" vs. "App löschen":
* Offload -App (iOS): Dadurch wird die App von Ihrem Telefon entfernt, behält jedoch die Daten und Einstellungen. Wenn Sie neu installieren, sollte die App wieder so sein, wie Sie sie verlassen haben (angemeldet usw.). Dies ist ein guter erster Schritt, da es sicherer ist als das Löschen. Dies löscht die mit der App verbundenen zwischengespeicherten Daten.
* App löschen (iOS): Dadurch wird die App * und * ihre Daten entfernt. Wenn Sie neu installieren, ist es so, als würde man die App zum ersten Mal installieren. Sie müssen sich erneut anmelden, und alle Entwürfe oder lokalen Einstellungen können verloren gehen. Verwenden Sie dies als letztes Mittel.
Durch systematische Durchführung dieser Schritte zur Fehlerbehebung sollten Sie in der Lage sein, das Problem zu identifizieren und zu lösen, was dazu führt, dass Instagram abstürzt, wenn Sie versuchen, jemandem zu folgen. Viel Glück!
