Customer Relationship Management , CRM sonst wie bekannt, ist eine Business-Strategie , dass ein Unternehmen folgt die Profitabilität durch die Erhöhung der Kundenbindung und durch Reduzierung der Kosten zu erhöhen. Um die Geschäftsbeziehung mit einem Kunden zu verwalten, muss das Unternehmen sammeln Informationen über ihre Kunden Geschäfts-oder Kaufgewohnheiten . Auf diese Weise kann das Unternehmen zu organisieren , dass die Informationen für die richtige Analyse und Aktion . In dieser Funktion bietet Microsoft eine Entwicklungsumgebung namens Microsoft Dynamics CRM , um Programme zu erstellen , um die Business -Kunden-Beziehung zu passen. MS Dynamics CRM Developer 's Guide
Mit Microsoft Dynamics CRM können Entwickler eine breite Palette von Anwendungen mit dieser Plattform zu erstellen. Diese Anwendungen können aus dem Microsoft Dynamics CRM-Programm stammen , sind aber nicht auf CRM - Typ-Anwendungen beschränkt.
Das SDK ( Software Developer Kit ) für Microsoft Dynamics CRM 4.0 enthält Informationen darüber, wie die Plug-Ins zu erstellen, gehen Datenmigration , die Arbeit mit benutzerdefinierten Workflow-Aktivitäten , verwenden doppelte Erfassung und Web-Services . Die Entwicklungs-Toolkit hat Formulartyp Funktionen, um die Anwendungen zu entwickeln. Diese Form Typen erscheinen in der Programmierumgebung und diktieren , wie die Anwendung mit der Benutzeroberfläche beschäftigen
Formular Types 0 - . 2
Programmierer verwenden den ersten drei bilden Typen angeben , wie Elemente zu behandeln. Type 0 ist begrenzt, nur zur internen Verwendung . Typ 1 ist zu schaffen. Programmierer verwenden diese , damit die Benutzer einen neuen Rekord in der Anwendung zu erstellen. Normalerweise zeigt das Programm das Element mit leeren Werten .
Typ-2- Updates ein Element . Wenn das Programm einen Datensatz , dass der Benutzer zu aktualisieren will zeigt , wird sie als Typ-2- Form erscheinen . Die Aufzeichnung zeigt die aktuellen Werte als Updates auftreten .
Formular Typen 3-6
Typ 3 ist schreibgeschützt . Dies geschieht, wenn der Benutzer nicht in der Lage , diesen Rekord zu aktualisieren. Der Benutzer kann keine Zugriffsrechte oder Privilegien , um das Element Instanz bearbeiten, so kann der Benutzer nur den Inhalt lesen .
Formular Typ 4 ist deaktiviert. Es ist ein Artikel deaktiviert . Wenn der Datensatz in diesem Zustand ist , sind keine Operationen zur Verfügung.
Formular Typ 5 ist schnell zu erstellen . Dieses Formular enthält die minimalen benötigten Felder , um ein Element Instanz zu erstellen. Allerdings ist die Microsoft Dynamics CRM-Anwendung nicht über dieses Formular Typ nicht mehr.
Die letzte Form Typ 6 ist Bulk bearbeiten . Wenn der Entwickler zu erlauben den Benutzern, mehrere Instanzen gleichzeitig bearbeiten will , die Entwickler Programme die Elemente wie Form Typ 6 . Wenn in der Anwendung angezeigt , erscheint ein Raster für die Benutzer mehrere Datensätze ausgewählt.
