? CRM oder Customer Resource Management ist eine Business-Tool von Unternehmen zur Verwaltung und Verbesserung der Kundenbeziehungen. Er tut dies , indem man die wichtigsten Aspekte , die unmittelbar auswirken würde diese Beziehung . Liefer- Verzögerungen , falsche Lieferung von Produkten, oder die Unfähigkeit, hochwertige Waren zu liefern sind einige der Fragen, die sich negativ auswirken würde ein Business -Kunden-Beziehung . Mit CRM-Programme , ist das Management eines jeden Kunden Element an der Spitze , so dass jeder in der Organisation kann es zu verbessern. Das Problem mit CRM als ein Computer - Netzwerk-System ist, dass alles muss zeitnah , schnell und effizient. Anleitung
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Prüfen Sie den Abstand zwischen dem Server und den Clients in einer WAN-Umgebung . Latenz ist ein Performance- Faktor, der aus der Ferne kommt . Um die Performance zu verbessern, haben einen Server an einem entfernten Ort , die die Master-Server mit Informationen und Details aktualisiert geschrieben . Dies ist ein Lastausgleich kann jedoch die Leistung zu verbessern.
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Verteilen Sie den CRM -Server-System in eine dezentrale Topologie . Dies hat auch damit zu tun, Latenz , aber Umverteilung kann in einer systematischen und geplanten Weise auftreten . CRM -und Reporting- Abfragen werden schneller, wenn lokal durchgeführt , so kann ein Unternehmen sein Verhalten , um die Remote- Auskunftsersuchen entsprechen anzupassen. Der Nachteil ist, zusätzliche Kosten, da müssen Sie Station Servern an Remote-Standorten .
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erstellen einen konkreten Plan für die Umverteilung mit Anwendungs-und Plattform -Servern. Es ist nicht notwendig, dass alle Server gleich sein . Einige der Server kann die Aufgabe eines CRM- Anwendungsserver , andere können die Funktion einer Plattform -Server durchzuführen. Der Anwendungsserver führt Web-Anwendungen und eine Hilfe- Content-Service . Die Plattform -Server , auf der anderen Seite führt ein SDK (Software Development Kit )-Dienst. Dies erlaubt es Designern, zu modifizieren, zu erweitern oder neue CRM-Funktionen relevant für das Unternehmen.
Andere Dienste auf einer Plattform CRM -Server sind asynchron und Entdeckung. Eine asynchrone Selement führt Einweg- Operationen , wie die Installation von Plug-Ins , Workflows oder Importe. Entdeckung während E-Mail- Service-Operationen auftreten . Diese Elemente beeinflussen, wie das CRM -Server ausführen .