1. Falsche Apple-ID oder falsches Passwort :

- Überprüfen Sie, ob Sie die richtige Apple-ID und das richtige Passwort für Ihr FaceTime-Konto eingegeben haben.

2. Probleme mit der Netzwerkverbindung :

- Stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile und aktive Internetverbindung verfügen. Versuchen Sie, eine Verbindung zu einem anderen WLAN-Netzwerk herzustellen oder eine Mobilfunkdatenverbindung zu verwenden.

3. Veraltete Software :

- Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem iPhone oder iPad die neueste Version von iOS oder iPadOS läuft. Überprüfen Sie, ob ein Software-Update verfügbar ist, und installieren Sie es.

4. Serverausfall :

- Gelegentlich kann es auf den Servern von Apple zu technischen Problemen oder Wartungsarbeiten kommen, die sich auf die FaceTime-Dienste auswirken können. Überprüfen Sie auf der Systemstatusseite von Apple, ob bekannte Ausfälle vorliegen.

5. VPN- oder Proxy-Interferenz :

- Wenn Sie ein VPN oder einen Proxyserver verwenden, versuchen Sie, diese vorübergehend zu deaktivieren und prüfen Sie, ob FaceTime ohne sie funktioniert.

6. Geräteneustart :

- Starten Sie Ihr iPhone oder iPad neu. Dadurch können häufig vorübergehende Softwareprobleme behoben werden.

7. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen :

- Gehen Sie zu Einstellungen> Allgemein> Zurücksetzen> Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Dadurch werden Ihre Netzwerkverbindungen, einschließlich der WLAN- und Mobilfunkeinstellungen, zurückgesetzt, wodurch möglicherweise verbindungsbezogene Probleme behoben werden.

8. Abmelden und anmelden :

- Melden Sie sich von Ihrem FaceTime-Konto ab und dann wieder an. Gehen Sie dazu zu Einstellungen> FaceTime> Apple-ID> Abmelden und melden Sie sich dann erneut an.

Wenn keiner dieser Schritte das Problem löst, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Apple Support.