Der Lebenszyklus eines Microsoft-Produkts beginnt mit der Einführung und endet mit Software Ruhestand. Während dieser Zeit macht Microsoft das Software-Programm für den Einzelverkauf und Volumenlizenzen , und bietet Unterstützung in Form von Produkt- Updates, Schulungen und Informationen , Sicherheit Verbesserungen und Patches und Service Packs , um Fehler zu beseitigen und zu beheben Programm "bugs . " Während spezifische Programme speziell Lifecycle -Richtlinien umfassen kann , hat Microsoft eine allgemeine Richtlinie, die Sie verwenden, um zu verstehen , was geschieht, während des Produktlebenszyklus können . Identification
Microsoft schrieb ihre Produktlebenszyklus Politik im Oktober 2002 um Produkte, die derzeit zur Verfügung sowie alle zukünftigen Versionen decken . Lifecycle Produktkategorien gehören die Consumer, Hardware , Multimedia und Kategorie , die Wirtschaft und Entwicklung Kategorie , und eine zusätzliche Kategorie für die Software Microsoft Updates jährlich wie Microsoft Money und Encarta . Basic- Lifecycle-Support hängt von der Kategorie und besteht aus fünf Jahren der Produkt-Support für den Consumer- Bereich , zehn Jahre Unterstützung für die Business- Kategorie und drei Jahre für die jährliche Aktualisierung Kategorie.
Product Support
Je nach Produkt wird die Produktion von einer oder zwei Phasen, die Mainstream Support und Extended Support umfassen . Consumer und jährliche Aktualisierung Produkte erhalten nur Mainstream -Unterstützung, während Business- Produkte sowohl Mainstream und Extended Support, jeweils fünf Jahre lang erhalten . Mainstream Support ist die Anfangsphase und beinhaltet die komplette Produkt-Support, wie Design und Ausstattung Verbesserungen , Sicherheitsupdates, eine Vielzahl von kostenlosen Support -Optionen und kostenpflichtige technische Unterstützung. Darüber hinaus stellt Microsoft den Zugriff über die Website, um kostenlose Schulungen , Artikel -und Produktinformationen. Erweiterte Unterstützung umfasst kostenpflichtige technische Unterstützung und Sicherheitsupdates.
Service Pack Unterstützung
Microsoft mit Fragen wie Fehler, die Programme zum Absturz zu bringen oder zu verweigern, um zu bewirken, offen , und die Verbesserungen, damit das Programm effizienter ausgeführt durch Verpacken und Verteilen von Service Packs in verschiedenen Intervallen während des Produktlebenszyklus können . Jedes neue Service Pack baut auf einem früheren , so dass Nutzer sich nicht herunterladen und installieren Sie alle Service Packs , um ein Problem in einem frühen Service Pack Release abgedeckt Adresse beim Kauf eines neuen Computers oder der Software. Egal , bietet Microsoft Unterstützung für Legacy- Betriebssystem Service Packs für 24 Monate und alle anderen Software-Programme für 12 Monate.
Security Updates
Während ein langfristiges Ziel Microsoft wird die Software nicht anfällig für Sicherheitsprobleme , Sicherheitsverbesserungen und Upgrades frei bleiben einem regelmäßigen Ereignis über den Lebenszyklus eines Microsoft-Produkts . Wenn ein sicherheitsrelevanter Problem tritt auf , fügt Microsoft mit ihm in einer allgemeinen Weise , indem ein Sicherheits-Fix in das nächste Service Pack Release, oder durch die Ausgabe von Sicherheit " Patches " , wenn das Problem ist ernst genug, um eine sofortige Korrektur rechtfertigen.
Überlegungen
Wenn ein Microsoft-Produkt das Ende seines Lebenszyklus und Mainstream und Extended Support (wenn anwendbar) endet, wird das Produkt ein "unsupported "-Version. Die Entwicklung schreitet voran und die Datensicherheit wird ein immer wichtigeres Thema , Laufen "nicht unterstützt" Software kann riskant sein. Microsoft empfiehlt Überprüfung Produktlebenszyklus Dokumentation auf einer regelmäßigen Basis und Aktualisieren von Software -Anwendungen und des Betriebssystems auf eine neue Version , um sicherzustellen, Ihren Computer sicher bleibt und die für Updates und Sicherheitsverbesserungen .
