Corporate Information Systems (CIS) umfasst die Technologien, Personen und Prozesse, mit denen Unternehmen Informationen effektiv verwalten und nutzen. Sie sind im Wesentlichen das Nervensystem eines Unternehmens und ermöglichen Kommunikation, Koordination und Entscheidungsfindung auf allen Ebenen. Cis geht über die einfache IT hinaus; Es integriert strategisch verschiedene Systeme, um Geschäftsziele zu erreichen.
Hier ist eine Aufschlüsselung der wichtigsten Aspekte:
* Umfang: CIS deckt eine breite Palette von Systemen ab, darunter:
* Transaktionsverarbeitungssysteme (TPS): Behandeln Sie Routine, tägliche Transaktionen wie Konsumbestellungen, Gehaltsabrechnung und Bestandsverwaltung.
* Management Information Systems (MIS): Berichte und Zusammenfassungen von Daten zur Unterstützung der Entscheidungsfindung des Managements angeben.
* Entscheidungsunterstützungssysteme (DSS): Helfen Sie den Managern, komplexe Daten zu analysieren, um fundierte Entscheidungen zu treffen, und häufig verwenden Modellierungs- und Prognosetechniken.
* Executive Information Systems (EIS): Bereitstellung hochrangiger Zusammenfassungen und Visualisierungen von wichtigen Leistungsindikatoren (KPIs) für die Entscheidungsfindung auf Führungsebene.
* ERP -Systeme (Enterprise Resource Planning): Integrieren Sie verschiedene Geschäftsfunktionen (Finanzen, HR, Lieferkette) in ein einzelnes System.
* CRM -Systeme (Customer Relationship Management): Verwalten Sie die Interaktionen mit Kunden, verfolgen Sie den Umsatz und verbessern Sie den Kundenservice.
* Supply Chain Management (SCM) Systeme: Optimieren Sie den Fluss von Waren und Dienstleistungen von Lieferanten an Kunden.
* Wissensmanagementsysteme (KMS): Erfassen, speichern und teilen Sie organisatorisches Wissen, um die Effizienz und Innovation zu verbessern.
* Zweck: Der Hauptzweck von CIS besteht darin, die strategischen Ziele der Organisation zu unterstützen.
* Effizienz und Produktivität verbessern: Aufgaben automatisieren, Prozesse optimieren und die manuelle Arbeit verringern.
* Verbesserung der Entscheidungsfindung: Bereitstellung zeitnaher und genauer Informationen zur Unterstützung besserer Entscheidungen.
* Verbesserung der Kommunikation und Zusammenarbeit: Erleichterung der Kommunikations- und Informationsaustausch in der Organisation.
* Wettbewerbsvorteil erhalten: Nutzen Sie Informationen, um innovativ zu sein, neue Produkte und Dienstleistungen zu schaffen und auf Marktänderungen effektiv zu reagieren.
* Risiken und Konformität verwalten: Gewährleistung der Datensicherheit, Schutz vor Betrug und Einhaltung der Vorschriften.
* Komponenten: Cis beinhaltet:
* Hardware: Computer, Server, Netzwerke und andere physische Komponenten.
* Software: Anwendungen, Betriebssysteme und Datenbanken.
* Daten: Das vom System verarbeitete Rohstoff, einschließlich Transaktionsdaten, Kundeninformationen und Marktdaten.
* Leute: Die Personen, die das System entwerfen, implementieren, pflegen und verwenden.
* Prozesse: Die Verfahren und Arbeitsabläufe, die die Verwendung des Systems bestimmen.
Kurz gesagt, Unternehmensinformationssysteme sind die integrierte Sammlung von Technologien und Prozessen, die es einer Organisation ermöglichen, Informationen zu sammeln, zu speichern, zu verarbeiten und zu verwenden, um ihre Ziele zu erreichen. Das effektive Management und die Nutzung von CIs sind entscheidend für den Erfolg einer modernen Organisation.
