Wie man einen Fall in SugarCRM API erstellen . SugarCRM ist eine Customer Relationship Management (CRM )-Anwendung für Unternehmen entwickelt, um interne und externe Kundenbeziehungen zu behandeln. Erstellen einer Fall ist daher eine der notwendigen Schritte bei der Vergabe der Verantwortung für die einzelnen Fall . Die Fälle werden in der Haupt- Application Programming Interface (API) in SugarCRM erstellt . Anleitung
1
Log in SugarCRM .
2
Klicken "Cases" aus dem Hauptmenü . Klicken Sie auf " Erstellen" -Symbol auf dem Modul Cases Seite .
3
Wählen Sie aus der Drop -Down-Menü eine Priorität für den Fall , stellen Sie den Status des Projekts. Wählen Sie, welche Art der Fall ist - für Verwaltung, Benutzer oder Produkt
4
Geben Sie eine Beschreibung des Projekts. . Klicken Sie auf " Wählen " neben " Account-Name ", wenn es sollte auf einem bestimmten Konto zugeordnet werden.
5
Klicken Sie auf " Teams " und dann " Select". Fügen Sie ein Team auf den Fall zugeordnet werden , in der Regel die Abteilung mit dieser Mannschaft beteiligt. Klicken Sie auf " Hinzufügen". Klicken Sie auf " Assigned To" und dann auf " Wählen ", wenn Sie es an Einzelpersonen zuweisen möchten. Wählen Sie ihren Namen und klicken Sie auf " Hinzufügen".
6
Klicken Sie auf " Speichern", um den Fall zu speichern.
