1. Schalten Sie Ihren Firestick aus und wieder ein: Trennen Sie den Fire Stick von der Stromquelle, warten Sie mindestens 30 Sekunden und schließen Sie ihn dann wieder an.

2. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung: Stellen Sie sicher, dass Ihr Firestick mit einer stabilen Internetverbindung verbunden ist. Gehen Sie zu Einstellungen> Netzwerk und überprüfen Sie Ihre Verbindung. Versuchen Sie ggf., eine Verbindung zu einem anderen Netzwerk herzustellen oder Ihren Router neu zu starten.

3. Aktualisieren Sie Ihre Peacock TV-App: Gehen Sie zum Amazon Appstore auf Ihrem Firestick und suchen Sie nach verfügbaren Updates für die Peacock TV-App. Wenn ein Update verfügbar ist, installieren Sie es und versuchen Sie erneut, die App zu starten.

4. Leeren Sie den Cache der Peacock TV-App: Gehen Sie zu Einstellungen> Anwendungen> Installierte Anwendungen verwalten und wählen Sie die Peacock TV-App aus. Klicken Sie dann auf Cache leeren und Daten löschen .

5. Installieren Sie die Peacock TV-App neu: Wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren, versuchen Sie, die Peacock TV-App aus dem Amazon Appstore zu deinstallieren und erneut zu installieren.

Apple TV

1. Schalten Sie Ihr Apple TV aus und wieder ein: Trennen Sie Ihr Apple TV von der Stromquelle, warten Sie mindestens 30 Sekunden und schließen Sie es dann wieder an.

2. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung: Stellen Sie sicher, dass Ihr Apple TV mit einer stabilen Internetverbindung verbunden ist. Gehen Sie zu Einstellungen> Netzwerk und überprüfen Sie Ihre Verbindung. Versuchen Sie ggf., eine Verbindung zu einem anderen Netzwerk herzustellen oder Ihren Router neu zu starten.

3. Aktualisieren Sie Ihre Peacock TV-App: Öffnen Sie den App Store auf Ihrem Apple TV und suchen Sie nach verfügbaren Updates für die Peacock TV-App. Wenn ein Update verfügbar ist, installieren Sie es und versuchen Sie erneut, die App zu starten.

4. Leeren Sie den Cache der Peacock TV-App: Gehen Sie zu Einstellungen> Apps und wählen Sie die Peacock TV-App aus. Klicken Sie dann auf Cache leeren und Daten löschen .

5. Installieren Sie die Peacock TV-App neu: Wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren, versuchen Sie, die Peacock TV-App aus dem App Store zu deinstallieren und erneut zu installieren.

Smart-TV

Die Schritte zur Fehlerbehebung, wenn Peacock auf Smart TV nicht funktioniert, können je nach Modell und Hersteller Ihres Fernsehers variieren. Hier sind jedoch einige allgemeine Schritte, die Sie ausprobieren können:

1. Schalten Sie Ihren Smart TV aus und wieder ein: Trennen Sie Ihren Fernseher von der Stromquelle, warten Sie mindestens 30 Sekunden und schließen Sie ihn dann wieder an.

2. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung: Stellen Sie sicher, dass Ihr Fernseher mit einer stabilen Internetverbindung verbunden ist. Gehen Sie zu den Netzwerkeinstellungen Ihres Fernsehers und überprüfen Sie Ihre Verbindung. Versuchen Sie ggf., eine Verbindung zu einem anderen Netzwerk herzustellen oder Ihren Router neu zu starten.

3. Aktualisieren Sie Ihre Peacock TV-App: Öffnen Sie den App Store auf Ihrem Smart TV und suchen Sie nach verfügbaren Updates für die Peacock TV-App. Wenn ein Update verfügbar ist, installieren Sie es und versuchen Sie erneut, die App zu starten.

4. Leeren Sie den Cache der Peacock TV-App: Der Vorgang zum Löschen des App-Cache kann je nach TV-Modell unterschiedlich sein. Genaue Anweisungen zum Löschen des App-Cache finden Sie im Benutzerhandbuch Ihres Fernsehers.

5. Installieren Sie die Peacock TV-App neu: Wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren, versuchen Sie, die Peacock TV-App aus dem App Store Ihres Fernsehers zu deinstallieren und erneut zu installieren.

Wenn keiner dieser Schritte funktioniert, müssen Sie sich möglicherweise an Ihren Internetdienstanbieter (ISP) oder den Peacock TV-Support wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.