1. Starten Sie Ihren Computer und iCloud neu. Manchmal kann ein einfacher Neustart den Fehler wegen fehlender Medienfunktionen beheben. Um Ihren Computer neu zu starten, klicken Sie auf das Startmenü und wählen Sie dann „Ein/Aus“ und „Neustart“. Um iCloud neu zu starten, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das iCloud-Symbol in der Taskleiste (neben der Uhr) und wählen Sie „iCloud beenden“. Doppelklicken Sie dann auf das iCloud-Symbol, um es neu zu starten.

2. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist und eine stabile Verbindung besteht. Wenn Sie eine drahtlose Verbindung verwenden, versuchen Sie, näher an den Router heranzukommen oder eine Verbindung über ein Ethernet-Kabel herzustellen.

3. iCloud aktualisieren. Öffnen Sie die iCloud-App und klicken Sie auf die Schaltfläche „Einstellungen“. Klicken Sie dann auf die Registerkarte „Allgemein“ und wählen Sie „Nach Updates suchen“. Wenn ein Update verfügbar ist, installieren Sie es.

4. iCloud neu installieren. Wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren, müssen Sie möglicherweise iCloud neu installieren. Öffnen Sie dazu die Systemsteuerung und wählen Sie „Programme und Funktionen“. Suchen Sie dann iCloud in der Liste der Programme und klicken Sie auf „Deinstallieren“. Laden Sie nach der Deinstallation von iCloud die neueste Version von der Apple-Website herunter und installieren Sie sie.

5. Kontaktieren Sie den Apple-Support. Wenn der Fehler „fehlende Medienfunktionen“ weiterhin auftritt, nachdem Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben, müssen Sie sich möglicherweise an den Apple Support wenden. Sie können Ihnen bei der Behebung des Problems helfen und eine Lösung finden.