Die Wiederherstellung eines fehlerhaften Windows-Betriebssystems erfordert mehrere Schritte, um das System wieder in einen funktionsfähigen Zustand zu versetzen. Hier ist ein allgemeines Verfahren, dem Sie folgen können:
1. Wichtige Dateien sichern:
- Stellen Sie vor dem Versuch einer Wiederherstellung sicher, dass Sie alle wichtigen Dateien, Dokumente und Daten vom betroffenen Computer sichern. Verwenden Sie eine externe Festplatte oder einen Cloud-Speicher, um Ihr Backup zu speichern.
2. Im abgesicherten Modus neu starten:
- Starten Sie den Computer neu und drücken Sie die entsprechende Taste (normalerweise F8), um in den abgesicherten Modus zu gelangen. Der abgesicherte Modus lädt eine begrenzte Anzahl von Treibern und Programmen, die zur Lösung bestimmter Probleme beitragen können.
3. Führen Sie die Systemwiederherstellung aus:
- Öffnen Sie im abgesicherten Modus die Systemwiederherstellung, indem Sie im Startmenü danach suchen oder „rstrui.exe“ ausführen. Wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt aus, der vor dem Auftreten des Problems liegt, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das System wiederherzustellen.
4. Windows-Installation reparieren:
- Wenn die Systemwiederherstellung das Problem nicht behebt, können Sie versuchen, die Windows-Installation mit den folgenden Schritten zu reparieren:
- Legen Sie das Windows-Installationsmedium (DVD oder USB) ein und starten Sie den Computer davon.
- Wählen Sie „Computer reparieren“ oder eine ähnliche Option aus dem Startmenü.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die vorhandene Windows-Installation zu reparieren, ohne Ihre persönlichen Dateien zu beeinträchtigen.
5. Setzen Sie den PC zurück:
- Wenn die Reparatur nicht funktioniert oder Sie nicht vom Installationsmedium booten können, sollten Sie den PC zurücksetzen. Mit dieser Option wird Windows neu installiert, während Ihre persönlichen Dateien, Einstellungen und Apps aus dem Windows Store erhalten bleiben.
- Gehen Sie zum Windows-Anmeldebildschirm.
- Halten Sie die Umschalttaste gedrückt, während Sie das Power-Symbol auswählen, und klicken Sie dann auf „Neu starten“.
- Wählen Sie nach dem Neustart des Computers „Fehlerbehebung“> „Diesen PC zurücksetzen“.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um einen Reset durchzuführen und dabei Ihre persönlichen Dateien zu behalten.
6. Neue Windows-Installation:
- Als letzten Ausweg müssen Sie möglicherweise eine Neuinstallation von Windows durchführen, wenn keine der oben genannten Methoden funktioniert. Dadurch wird die Festplatte vollständig gelöscht und Windows neu installiert, wobei alle Ihre Dateien, Programme und Einstellungen gelöscht werden.
- Legen Sie das Windows-Installationsmedium ein und starten Sie den Computer davon.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Windows zu installieren, und wählen Sie die Installationsoption „Benutzerdefiniert“, um auszuwählen, welche Partitionen formatiert werden sollen.
Denken Sie daran, Ihre Daten gründlich zu sichern, bevor Sie Wiederherstellungsvorgänge durchführen. Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, wenden Sie sich an einen professionellen Computerreparaturdienst, um weitere Unterstützung zu erhalten.
