Der Fehler „Ihre Richtlinien verhindern“ in Outlook tritt im Allgemeinen aufgrund von Sicherheits- oder Data Loss Prevention (DLP)-Richtlinien auf, die von Ihrer Organisation durchgesetzt werden. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie möglicherweise die IT-Abteilung oder den Systemadministrator Ihres Unternehmens um Hilfe bitten. Hier sind einige Schritte, die Sie unternehmen können, um den Fehler zu beheben:
1. Überprüfen Sie Berechtigungen und Richtlinien :
- Überprüfen Sie, ob Ihr E-Mail-Konto über die erforderlichen Berechtigungen zum Senden oder Empfangen bestimmter Nachrichtentypen verfügt.
- Bestätigen Sie, ob DLP-Regeln oder -Einschränkungen vorliegen, die das Senden der E-Mail verhindern könnten.
2. Wenden Sie sich an den IT- oder Systemadministrator :
- Wenn Sie ein Firmen- oder Organisations-E-Mail-Konto verwenden, wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung oder Ihren Systemadministrator.
- Teilen Sie ihnen Einzelheiten zur Fehlermeldung mit, einschließlich des genauen Textes und aller relevanten Informationen.
3. Überprüfen Sie den E-Mail-Inhalt :
- Untersuchen Sie den Inhalt der E-Mail, die Sie senden möchten. Überprüfen Sie, ob vertrauliche Informationen oder Anhänge enthalten sind, die möglicherweise den DLP-Regeln unterliegen.
4. Suchen Sie nach Updates :
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Outlook-Client auf die neueste Version aktualisiert ist. Manchmal können veraltete Versionen Kompatibilitätsprobleme und Fehler verursachen.
5. Verwenden Sie Webmail :
- Versuchen Sie als vorübergehende Problemumgehung, über eine webbasierte Schnittstelle und nicht über den Outlook-Client auf Ihr E-Mail-Konto zuzugreifen. Dies kann dabei helfen, festzustellen, ob das Problem spezifisch für den Kunden oder Ihre Kontoeinstellungen ist.
6. Nach Malware suchen :
- Wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie einen umfassenden Malware-Scan auf Ihrem Computer durch, um mögliche Infektionen auszuschließen.
7. Outlook-Profil neu erstellen :
– In einigen Fällen kann das Problem durch eine Neuerstellung Ihres Outlook-Profils behoben werden. Befolgen Sie die vom Microsoft-Support bereitgestellten Schritte, um ein neues Profil zu erstellen.
8. Installieren Sie Outlook neu :
- Als letzten Ausweg können Sie eine Neuinstallation von Microsoft Outlook in Betracht ziehen. Stellen Sie sicher, dass Sie vorher Ihre Daten sichern.
Beachten Sie, dass die spezifische Lösung für diesen Fehler je nach Konfiguration der Sicherheitsrichtlinien Ihrer Organisation variieren kann. Wenn Sie das Problem nicht selbst lösen können, wenden Sie sich am besten an Ihre IT-Abteilung, um weitere Unterstützung zu erhalten.
