Java -basierte Software und eine Vielzahl von Customer Relationship Management - CRM - Methoden bilden den Kern der ATP Dynamo ? . Ein Teil der Oracle Corporation seit 2. November 2010 , ist ATG Dynamo eine Kennung für Art Technology Group , Inc., das Unternehmen zunächst die Einführung , und die Produkte, Dienstleistungen und Ressourcen, die sie zur Verfügung stellt. Ein Blick ins Innere zeigt, dass ATG Dynamo Produkte die spezifische Web Commerce adressieren können muss von Mitte bis Unternehmensgröße Unternehmen sowie Schaffung eines vollständig integrierten , Web -basierten CRM-System. Ziele
ATG Dynamo CRM ist sowohl ein Prozess und eine Geschäftsstrategie. Als ein Verfahren , ATG Dynamo ist die Summe seiner Software-Komponenten und die Art und Weise , in der Sie zu sammeln , zu organisieren und zu verwalten Kundeninformationen, verteilen diese Information an die Mitglieder Ihrer Vertriebsmitarbeiter und vereinfachen den Kaufprozess für Ihre Kunden. Als Business-Strategie, CRM ist ein Ansatz, der auf passenden Vertriebsaktivitäten auf die Kundenbedürfnisse und will , bietet hervorragenden Service und letztlich den Ausbau Ihres Kundenstammes konzentriert .
Fakten
< p> Dynamo ist ein B2B- oder Business-to -Business, Anbieter, auf mittlere bis große Unternehmen eher als eine CRM Lösung, die Sie für den Einzelhandel in den Regalen oder von Drittanbietern Online-Websites erwerben können konzentriert . Obwohl allgemeine Informationen über die Software und die CRM-Dienstleistungen ATG Dynamo Angebote ist auf seiner zentralen Website zur Verfügung , bekommen detaillierte Produkt-und Preisinformationen erfordert Gespräch mit einem Dynamo Handelsvertreter . Von dort aus arbeitet ein Dynamo -Agent mit Ihnen eine CRM-Lösung , die Ihre geschäftlichen Anforderungen erfüllt zu entwickeln . Die Größe Ihres Unternehmens, Ihr Budget und die Funktionen, die Sie wählen , wie eine Echtzeit- Chat-Option auf Ihrer Webseite für Kunden, die Unterstützung oder den Grad der Hinter- den-Kulissen- Umsatz -Tracking, alle Arbeiten , um eine benutzerdefinierte CRM-Lösung zu erstellen , sowie bestimmen den Preis.
Funktionen
Software -und Service- Komponenten sind in den Bereichen Handel -Dienstleistungen, Anpassungs-Services , Upgrade , Wartung und Integration Dienstleistungen. Innerhalb dieser Kategorien Service umfasst CRM-Tools wie z. B. Marketing -Kampagnen-Management , Analytik , Produktkatalog und Warenkorb-Software, Content-Management- Tools , Optionen für die Kunden zu verbinden und Fragen in einem Echtzeit- Chat-Umgebung und automatisierte Kaufempfehlungen basierend auf Kunden- Aktionen . Hinter den Kulissen , kann die Migration Services, die Sie in Bewegung Kundendaten und Software-Komponenten , wenn Sie ein neues Betriebssystem oder Datenbank oder ändern Sie ein Upgrade auf eine neuere Version von Dynamo zu unterstützen. Integration Services bieten Unterstützung für eine Vielzahl von Anwendungs-Servern , Datenbanken und Programmiersprachen.
Überlegungen
Obwohl ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung der ATG Dynamo zentralen Website ist funktional, Oracle ist auch die Integration von ATG in ihre Website . Informationen im Jahr 2011 zeigt, dass , während Oracle hält seine Funktionen intakt , es gibt dem CRM-Lösung einen neuen Namen veröffentlicht . Wenn der Name Übertragung abgeschlossen ist , wird ATG Dynamo Oracle ATG Web Commerce 10 geworden . Doch bis ATG Dynamo voll integriert mit Oracle, empfiehlt das Unternehmen leitend " business as usual" auf dem ATG zentralen Website .
