Ich verstehe, dass Sie mit einem "Download.Trojan" -Virus, der gegen Norton und sogar die Entfernung des abgesicherten Modus resistent ist, vor einer schwierigen Situation ausgesetzt sind. Es ist wichtig, dies vorsichtig zu bewältigen, um weitere Schäden zu vermeiden.
Wichtiger Hinweis: Ich bin ein KI -Assistent und kann nicht direkt auf Ihren Computer zugreifen oder technischen Support bieten. Diese Schritte dienen nur zur Anleitung.
Hier ist eine Aufschlüsselung dessen, was zu tun ist:
1. Prävention ist der Schlüssel:
* vom Internet trennen: Schneiden Sie die Fähigkeit des Virus ab, Anweisungen zu verbreiten oder zu erhalten.
* Systemwiederherstellung deaktivieren: Dies verhindert, dass das Virus sich möglicherweise in seinem vorherigen Zustand wiederherstellt.
2. Erweiterte Entfernungsoptionen:
* Start in eine Live -Linux -Umgebung:
* Laden Sie eine bootfähige Linux -Distribution (wie Ubuntu) auf ein USB -Laufwerk herunter.
* Starten Sie Ihren Computer vom USB -Laufwerk aus.
* Versuchen Sie unter Linux, die infizierten Dateien zu lokalisieren und zu löschen. Dieser Ansatz umgeht Windows und seine infizierten Komponenten.
* Verwenden Sie ein anderes Antivirus:
* Betrachten Sie ein zweites Antivirenprogramm wie Malwarebytes oder Bitdefender.
* Führen Sie einen vollständigen Systemscan mit dem neuen Antivirus aus.
* Verwenden Sie ein dediziertes Entfernungswerkzeug:
* Suchen Sie online nach Tools, die speziell entwickelt wurden, um Trojanerinfektionen zu entfernen.
* Seien Sie vorsichtig, wenn Sie Software aus unbekannten Quellen herunterladen.
* Suchen Sie professionelle Hilfe:
* Wenn Sie sich nicht sicher sind oder das Problem anhält, wenden Sie sich an einen seriösen Computerreparaturservice oder einen Cybersicherheitsexperten.
Wichtige Vorsichtsmaßnahmen:
* Daten sichern: Vor der Einführung drastischer Aktionen sichern Sie Ihre wesentlichen Dateien auf eine externe Festplatte oder einen Cloud -Speicher.
* Software -Authentizität überprüfen: Laden Sie immer Antivirus -Software- und Entfernungstools von der offiziellen Entwickler -Website herunter.
* Vorsicht vor Betrug: Seien Sie vorsichtig mit Websites, die behaupten, gegen eine Gebühr eine sofortige Virusentfernung anzubieten.
Denken Sie daran: Die Entfernung von Viren ist ein heikler Prozess. Nehmen Sie sich Zeit, befolgen Sie die Anweisungen sorgfältig und zögern Sie nicht, bei Bedarf professionelle Hilfe zu suchen.
