Wenn Sie versucht haben, ein Computerproblem durch eine Neuinstallation von Windows zu beheben, und das Problem weiterhin besteht und der Computer sich wiederholt neu startet, können Sie folgende zusätzliche Schritte zur Fehlerbehebung unternehmen:
1. Überprüfen Sie die Hardwareverbindungen:
* Stellen Sie sicher, dass alle internen Komponenten, wie Kabel und Anschlüsse, sicher sind. Stellen Sie sicher, dass der RAM richtig in seinen Steckplätzen sitzt und die Festplatte oder SSD gut angeschlossen ist.
2. RAM testen:
* Wenn möglich, versuchen Sie, die RAM-Module durch bekanntermaßen funktionierende auszutauschen, um RAM-bezogene Probleme einzugrenzen.
3. Peripheriegeräte trennen:
* Trennen Sie nicht unbedingt benötigte Peripheriegeräte wie Drucker, Scanner und externe Festplatten, um durch diese Geräte verursachte Probleme auszuschließen.
4. Speichergerät prüfen:
* Wenn der Computer über mehrere Speichergeräte verfügt, trennen Sie diese bis auf das, von dem Sie starten möchten. Dies hilft bei der Identifizierung potenzieller speicherbezogener Probleme.
5. Booten Sie im abgesicherten Modus:
* Versuchen Sie, den Computer im abgesicherten Modus zu starten. Der abgesicherte Modus lädt nur wichtige Treiber und Programme, was dabei helfen kann, Softwarekonflikte oder Treiberprobleme zu erkennen.
6. Systemdateien reparieren:
* Verwenden Sie das Tool System File Checker (SFC), um nach beschädigten Systemdateien zu suchen. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator und geben Sie „sfc /scannow“ ein.
7. BIOS/UEFI aktualisieren:
* Überprüfen Sie, ob für Ihren Computer ein BIOS/UEFI-Update verfügbar ist. Durch die Aktualisierung des BIOS können einige Hardwareprobleme behoben werden.
8. Neuinstallation von Windows:
* Führen Sie eine Neuinstallation von Windows durch. Dadurch werden alle Daten auf Ihrem Speichergerät gelöscht. Sichern Sie daher unbedingt wichtige Dateien, bevor Sie fortfahren.
9. CMOS zurücksetzen:
* Versuchen Sie, die CMOS-Einstellungen (Complementary Metal-Oxide-Semiconductor) zurückzusetzen. Die Schritte zum Zurücksetzen des CMOS finden Sie im Benutzerhandbuch Ihres Computers.
10. Auf Überhitzung prüfen:
* Stellen Sie sicher, dass der Computer ordnungsgemäß belüftet ist und nicht überhitzt. Das Entfernen von Staub oder Hindernissen aus den Lüftungsschlitzen und Lüftern kann zur Behebung von Überhitzungsproblemen beitragen.
11. Kontaktieren Sie den Support:
* Wenn keiner der oben genannten Schritte das Problem löst, liegt möglicherweise ein schwerwiegenderes Hardwareproblem vor. Wenden Sie sich an den Kundendienst des Herstellers, um weitere Unterstützung zu erhalten oder eine Reparatur zu veranlassen.
