Der Vorgang zum Zurücksetzen Ihres Apple-ID-Kennworts (das das gleiche Passwort ist, das Sie für iTunes verwenden) hängt davon ab, ob Sie Ihr aktuelles Passwort kennen und ob Sie eine Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben. Hier ist eine Aufschlüsselung der Methoden:
Wenn Sie Ihr aktuelles Passwort kennen:
Dies ist die einfachste Situation.
1. Auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod Touch:
* Gehen Sie zu Einstellungen .
* Tippen Sie auf Ihren Namen Oben (Apple ID, iCloud, Medien und Einkäufe).
* Tippen Sie auf Passwort &Security .
* Tippen Sie auf Passwort ändern .
* Geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein, geben Sie Ihr neues Passwort ein und bestätigen Sie.
* Tippen Sie ändern oder Passwort ändern .
2. auf einem Mac:
* Wählen Sie Apple -Menü > Systemeinstellungen (oder Systempräferenzen).
* Klicken Sie auf Apple ID .
* Klicken Sie auf Passwort &Sicherheit .
* Klicken Sie auf Passwort ändern . Möglicherweise müssen Sie Ihr MAC -Administratorkennwort eingeben.
* Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr neues Passwort zu erstellen.
3. im Web (wenn Sie in iCloud angemeldet sind):
*Gehen Sie zu iCloud.com und melden Sie sich an.
*Klicken Sie in der oberen rechten Ecke Ihren Kontonamen
*Klicken Sie auf "Kontoeinstellungen"
*Klicken Sie auf "Apple ID"
*Klicken Sie auf "Passwort und Sicherheit"
*Klicken Sie auf "Passwort ändern"
*Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben oder es nicht wissen:
Sie müssen den Kennwortwiederherstellungsprozess durchlaufen. Dies beinhaltet in der Regel die Beantwortung von Sicherheitsfragen, die Verwendung der Zwei-Faktor-Authentifizierung oder die Empfangen eines Reset-Links per E-Mail.
1. Auf einem iPhone, iPad oder iPod Touch:
* Gehen Sie zu Einstellungen .
* Tippen Sie auf Ihren Namen Oben (Apple ID, iCloud, Medien und Einkäufe).
* Tippen Sie auf Passwort &Security .
* Tippen Sie auf Passwort ändern .
* Tippen Sie auf Passwort vergessen? Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Der Vorgang variiert je nach den Sicherheitseinstellungen für Konto. Es könnte beinhalten:
* Eingabetaste in deinen iPhone -Passcode: Wenn Sie einen Passcode aktiviert haben, können Sie Ihr Passwort möglicherweise mit dieser zurücksetzen.
* Sicherheitsfragen beantworten: Wenn Sie diese zuvor eingerichtet haben, werden Sie aufgefordert, sie zu beantworten.
* Zwei-Faktor-Authentifizierung: Sie erhalten einen Verifizierungscode auf Ihrem vertrauenswürdigen Gerät.
* Kontowiederherstellung: Wenn Sie keinen Zugriff auf ein vertrauenswürdiges Gerät oder eine vertrauenswürdige Telefonnummer haben, führt Sie die Kontowiederherstellung durch die Wiedererlangung des Zugriffs. Dies kann mehrere Tage dauern.
2. auf einem Mac:
* Wählen Sie Apple -Menü > Systemeinstellungen (oder Systempräferenzen).
* Klicken Sie auf Apple ID .
* Klicken Sie auf Passwort &Sicherheit .
* Klicken Sie auf Passwort ändern .
* Klicken Sie auf Apple -ID oder Passwort vergessen? Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
3. im Web (mit der Seite von Apple Account Recovery):
* Gehen Sie zu [iforgot.apple.com] (https://iforgot.apple.com/).
* Geben Sie Ihre Apple -ID (normalerweise Ihre E -Mail -Adresse) ein.
* Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Sie werden wahrscheinlich mit einer der Optionen von oben aufgefordert (Sicherheitsfragen, Zwei-Faktor-Authentifizierung oder Kontowiederherstellung).
Wichtige Überlegungen:
* Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA): Wenn Sie 2FA aktiviert haben (und Sie sollten!), Wird der Vorgang einen Verifizierungscode an eines Ihrer vertrauenswürdigen Geräte (iPhone, iPad, Mac) oder Ihre vertrauenswürdige Telefonnummer senden.
* Wiederherstellungsschlüssel: Wenn Sie einen Wiederherstellungsschlüssel einrichten, benötigen Sie ihn während des Wiederherstellungsprozesses.
* Kontowiederherstellung: Wenn Sie den Zugriff auf Ihre vertrauenswürdigen Geräte und Telefonnummer verloren haben und keinen Wiederherstellungsschlüssel haben, müssen Sie den Account -Wiederherstellungsprozess von Apple durchlaufen. Dies ist ein langwierigerer Prozess, da Apple Ihre Identität überprüfen muss. Seien Sie bereit, Informationen wie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und jeden Kaufhistorium bereitzustellen, der Ihrem Konto zugeordnet ist.
* Sicherheitsfragen: Wenn Sie immer noch Sicherheitsfragen verwenden, sollten Sie sich an die Antworten erinnern. Wenn Sie sich nicht erinnern können, ist es am besten, um zur erweiterten Sicherheit zur Zwei-Faktor-Authentifizierung zu wechseln.
Fehlerbehebung:
* Wenn Sie den Verifizierungscode nicht erhalten: Überprüfen Sie, ob Ihre vertrauenswürdige Telefonnummer oder Ihr Gerät korrekt ist. Versuchen Sie erneut, den Code zu senden.
* Wenn Sie gesperrt sind: Möglicherweise müssen Sie einen bestimmten Zeitraum warten, bevor Sie es erneut versuchen.
* Kontakt Apple Support: Wenn Sie immer noch Probleme haben, wenden Sie sich direkt an den Apple -Support. Sie können Ihnen helfen, Ihre Identität zu überprüfen und Ihr Passwort zurückzusetzen. Sie finden ihre Kontaktinformationen auf der Support -Website von Apple.
Zusammenfassend ist der einfachste Weg, Ihr iTunes (Apple ID) -Kennwort zurückzusetzen, darin, ein vertrauenswürdiges Gerät zu verwenden und die Anweisungen auf dem Bildschirm nach dem Klicken auf "Passwort vergessen?" Zu befolgen. Wenn Sie vollständig gesperrt sind, verwenden Sie die Website iForgot.apple.com, um den Kontowiederherstellungsprozess zu initiieren. Denken Sie daran, die Zwei-Faktor-Authentifizierung für eine bessere Sicherheit zu aktivieren.
