Wie bringt man den Drucker zum Laufen, wenn es offline ist?

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Wie bringt man den Drucker zum Laufen, wenn es offline ist?

Ein Drucker, der als "Offline" zeigt, bedeutet normalerweise ein Kommunikationsproblem zwischen Ihrem Computer und dem Drucker. Hier ist eine Aufschlüsselung der Schritte zur Fehlerbehebung:

1. Basisüberprüfungen:

* Power: Stellen Sie sicher, dass sowohl Ihr Drucker als auch der Computer eingeschaltet sind und über ausreichende Leistung verfügen. Überprüfen Sie die Netzkabel und Wandgeschäfte.

* Verbindungen:

* USB: Wenn Sie eine USB -Verbindung verwenden, stellen Sie sicher, dass das Kabel sowohl in den Drucker als auch den Computer fest angeschlossen ist. Probieren Sie einen anderen USB -Anschluss aus.

* Netzwerk (Wi-Fi oder Ethernet):

* wi-fi: Überprüfen Sie, ob der Drucker mit Ihrem Netzwerk verbunden ist. Überprüfen Sie das Bedienfeld des Druckers auf seinen Wi-Fi-Status. Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Computer im selben Netzwerk befindet. Starten Sie sowohl Ihren Router als auch Ihren Drucker neu.

* Ethernet: Stellen Sie sicher, dass das Ethernet -Kabel sowohl mit dem Drucker als auch mit Ihrem Router/Netzwerk sicher angeschlossen ist. Versuchen Sie ein anderes Kabel.

* Papiermarmelade: Überprüfen Sie auf Papierstaus. Sogar ein kleines Stück Papier kann dazu führen, dass der Drucker offline wird.

* Tinte/Toner: Stellen Sie sicher, dass Sie über genügend Tinte oder Toner verfügen. Niedrige Ebenen können manchmal zu Kommunikationsproblemen führen.

* Drucker spulen: Manchmal steckt ein Job in der Druckwarteschlange. Versuchen Sie, alle ausstehenden Druckaufträge zu stornieren (siehe Schritt 3).

2. Neustarten von Geräten:

* Starten Sie Ihren Drucker neu: Schalten Sie es vollständig aus, warten Sie 30 Sekunden und schalten Sie es wieder ein.

* Starten Sie Ihren Computer neu: Ein einfacher Neustart löst häufig temporäre Software -Fehler auf.

* starten Sie Ihren Router neu: Dies kann Ihre Netzwerkverbindung aktualisieren.

3. Überprüfen Sie die Druckwarteschlange:

* Windows: Öffnen Sie das Startmenü, suchen Sie nach "Druckern" und wählen Sie "Drucker &Scanner" oder "Geräte und Drucker". Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker und wählen Sie "Sehen Sie, was druckt." Stornieren Sie alle Jobs in der Warteschlange.

* macOS: Öffnen Sie die Systemeinstellungen, klicken Sie auf "Drucker &Scanner" und überprüfen Sie nach Jobs in der Warteschlange.

4. Überprüfen Sie den Druckertreiber:

* Aktualisieren Sie den Treiber: Gehen Sie zur Website des Druckerherstellers, finden Sie Ihr Druckermodell und laden Sie die neuesten Treiber herunter. Deinstallieren Sie den alten Treiber, bevor Sie den neuen installieren.

* Installieren Sie den Treiber erneut: Deinstallieren Sie den aktuellen Treiber und installieren Sie ihn dann von der Website des Herstellers neu. Dies kann manchmal beschädigte Treiber reparieren.

5. Fehlerbehebung für Netzwerk (für Netzwerkdrucker):

* IP -Adresse: Überprüfen Sie die IP -Adresse des Druckers in seinem Bedienfeld. Stellen Sie sicher, dass es sich auf demselben Subnetz wie Ihrem Computer befindet.

* Netzwerkeinstellungen: Wenn Sie eine drahtlose Verbindung verwenden, verbinden Sie den Drucker über das Ethernet-Kabel vorübergehend an Ihren Router, um Wi-Fi-Probleme auszuschließen.

* Firewall: Deaktivieren Sie Ihre Firewall vorübergehend (nur wenn Sie es wohl tun), ob es die Kommunikation blockiert. Denken Sie daran, es anschließend erneut zu erleben.

* Routerkonfiguration: Stellen Sie sicher, dass die Firewall Ihres Routers den Drucker nicht blockiert. Wenden Sie sich an das Handbuch Ihres Routers, um Anweisungen zu erhalten.

6. Überprüfen Sie die physischen Hindernisse:

* Kabel: Stellen Sie sicher, dass Kabel nicht beschädigt oder geknickt sind.

* Druckerzugriff: Stellen Sie sicher, dass nichts den Zugriff des Druckers auf das Netzwerk (z. B. andere Geräte) blockiert.

7. Führen Sie den Drucker -Fehlerbehebungsmittel aus:

* Windows: Suchen Sie nach "Fehlerbehebungseinstellungen" und wählen Sie "Fehlerbehebungseinstellungen". Wählen Sie die Option "Drucker" aus, sie kann das Problem erkennen und beheben.

* macOS: MacOS hat keinen so robust als Windows -Fehlerbehebung wie Windows, aber die obigen Schritte reichen normalerweise aus.

8. Kontaktunterstützung:

Wenn keine der oben genannten Schritte funktioniert, wenden Sie sich an den Support Ihres Druckerherstellers oder die IT -Unterstützung für Ihr Netzwerk. Möglicherweise haben sie spezifischere Ratschläge für die Fehlerbehebung für Ihr Druckermodell. Geben Sie ihnen das Druckermodell und alle erhaltenen Fehlermeldungen an.